SeTIC
  • Canal de Atendimento

    Publicado em 05/07/2012 às 11:12

    Visando um atendimento eficaz e de qualidade, a SeTIC está trabalhando para consolidar um canal único de atendimento aos usuários.

    Para acessar o formulário de contato acesse o link atendimento.setic.ufsc.br


  • Manutenção emergencial na central de telefonia analógica da UFSC

    Publicado em 27/03/2017 às 9:50

    A SeTIC comunica que ocorrerá manutenção emergencial em uma das centrais de telefonia analógica, dia 27/03/2017 (hoje) entre 10h e 14h.

    Serviços afetados: Ramais analógicos (convencionais) situados na central SETIC. A telefonia VoIP e comunicação externa com a UFSC não será afetada.
    Janela de manutenção: das 10h as 14h do dia 27/03/2017 (hoje).
    Indisponibilidades previstas: Ramais analógicos conectados na central SETIC ficarão inoperantes (mudos), devido o desligamento da central.
    Objetivo: Troca da fonte de alimentação da central telefônica.

    Caso tenha dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, entre em contato com a SeTIC através do ramal 6333 ou do site de atendimento eletrônico https://chamados.setic.ufsc.br .

    Esclarecemos que estas mudanças são executadas objetivando o menor impacto possível. Pedimos compreensão pelos possíveis transtornos causados e desde já agradecemos a compreensão.

    SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação


  • Manutenção no centro de dados da UFSC

    Publicado em 17/01/2017 às 8:54

    A SeTIC comunica que ocorrerá uma manutenção em um dos sistemas de banco de dados da UFSC no dia 21/01/2017 entre 20h e 21h.

    Serviços afetados: Conexão rede sem fio, idUFSC, Páginas, Moodle, Atendimento SeTIC, , Webmail.
    Janela de manutenção: das 20h as 21h do dia 21/01/2017
    Indisponibilidades previstas: Haverá indisponibilidade dos serviços durante a janela de manutenção.
    Objetivo: Atualização e otimização do servidor de banco de dados utilizado pelos serviços.

    Caso tenha dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, entre em contato com a SeTIC através do ramal 6333 ou do site de atendimento eletrônico https://chamados.setic.ufsc.br .

    Esclarecemos que estas mudanças são executadas objetivando o menor impacto possível. Pedimos compreensão pelos possíveis transtornos causados e desde já agradecemos a compreensão.

    SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação


  • Plataforma Solar (SPA, SCL, SPD ALX, SIP) em manutenção emergencial

    Publicado em 20/12/2016 às 8:13

    A SeTIC comunica que, devido a uma falha nas filas de trabalho do Sistema Solar, os sistemas SPA, SCL, SPD, ALX, SIP  encontram-se em manutenção.

    Serviços afetados: SPA, SCL, SPD, ALX e SIP.
    Indisponibilidade: Os sistemas SPA, SCL, SPD, ALX, SIP podem ficar indisponíveis.
    Previsão de retorno: Até as 16 horas do dia 20/12/2016.

    A equipe está trabalhando para solucionar o problema e restaurar os serviços o quanto antes.

    Em caso de dificuldade no uso dos sistemas após o horário informado, favor entrar em contato com a SeTIC pelo nosso atendimento eletrônico ou por meio do ramal 6333.

    SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação


  • Manutenção no serviço de e-mail.

    Publicado em 20/12/2016 às 6:44
    Serviços afetados: Serviço de e-mail da UFSC
    Janela de manutenção: das 08h00 as 18h00 do dia 26/12/2016
    Indisponibilidades previstas: Durante a janela de manutenção o serviço e-mail sofrerá interrupções.
    Objetivo: Atualizar os servidores que dão provimento ao serviço, para maior estabilidade.Em caso de dificuldade no uso dos sistemas após a janela de manutenção, favor entrar em contato com a SeTIC pelo nosso atendimento eletrônico através do endereço http://atendimento.setic.ufsc.br

    SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação.


  • Manutenção no centro de dados da UFSC

    Publicado em 08/12/2016 às 16:15

    A SeTIC comunica que ocorrerá uma manutenção no centro de dados da UFSC no dia 12/12/2016.

    Serviços afetados: Todos os serviços providos pelo centro de dados (rede sem fio, Páginas, Moodle, Webmail, CAGR, CAPG, Solar, etc.)
    Janela de manutenção: das 13h30 a 14h30 do dia 12/12/2016
    Indisponibilidades previstas: Não estão previstas indisponibilidades dos serviços durante a janela de manutenção.
    Objetivo: Manutenção na infraestrutura de rede do centro de dados.

    Caso tenha dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, entre em contato com a SeTIC através do site de atendimento eletrônico https://chamados.setic.ufsc.br .

    Esclarecemos que estas mudanças são executadas objetivando o menor impacto possível. Pedimos compreensão pelos possíveis transtornos causados e desde já agradecemos a compreensão.

    SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação


  • Manutenção no serviço de e-mail

    Publicado em 10/11/2016 às 11:14

    A SeTIC comunica que ocorrerá uma manutenção programada no dia 13/11/2016.

    Serviços afetados: Serviço de e-mail da UFSC
    Janela de manutenção: das 12h00 as 22h00 do dia 13/11/2016
    Indisponibilidades previstas: Durante a janela de manutenção o serviço e-mail poderá sofrer interrupções.
    Objetivo: Atualizar os servidores que dão provimento ao serviço, para maior estabilidade.

    Em caso de dificuldade no uso dos sistemas após a janela de manutenção, favor entrar em contato com a SeTIC pelo nosso atendimento eletrônico através do endereço http://atendimento.setic.ufsc.br

    SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação


  • Atualização do Webmail.

    Publicado em 21/10/2016 às 14:36

    A SeTIC comunica que ocorrerá uma manutenção programada no dia 25/10/2016

    Serviços afetados: Webmail
    Janela de manutenção: 25/10/2016 – 12h as 12h30
    Indisponibilidades previstas: Durante a janela de manutenção o Webmail ficará indisponível.
    Objetivo: Atualização do sistema de Webmail.

    Em caso de dificuldade em realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, entre em contato com a SeTIC pelo atendimento eletrônico https://chamados.setic.ufsc.br/.

    SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação


  • Manutenção na rede de Telemedicina do HU.

    Publicado em 21/10/2016 às 14:32

    A SeTIC comunica que haverá uma manutenção na conexão de rede da Telemedicina do HU no dia 24/10/2016

    Serviços afetados: Acesso a rede (UFSC e Internet).
    Janela de manutenção: das 12h00 as 12h30 no dia 24/10/2016
    Indisponibilidade: Durante a janela de manutenção a unidade de Telemedicina ficará sem conectividade por alguns minutos.
    Locais afetados: Telemedicina HU
    Objetivo: Manutenção do equipamento responsável pela conexão de rede da unidade.

    Em caso de dificuldade no uso dos sistemas após a janela de manutenção, favor entrar em contato com a SeTIC pelo nosso atendimento eletrônico ou através do ramal 6333.

    SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação.


  • Atualização do Java no Desktop Gerenciado

    Publicado em 20/10/2016 às 11:17

    A SeTIC comunica que ocorrerá uma atualização de software no dia 20/10/2016.

    Serviços afetados: JAVA nos computadores do serviço Desktop Gerenciado
    Momento da atualização: 20/10/2016 – A partir das 11h30.
    Indisponibilidades previstas: Sistemas que utilizam JAVA podem sofrer instabilidade momentaneamente. Caso não volte a funcionar em 10 minutos, basta reiniciar o computador para que a atualização seja finalizada.
    Objetivo: Atualização de segurança do Java para a última versão compatível com os sistemas da UFSC.

    Caso tenha dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, entre em contato com a SeTIC através do ramal 6333 ou do site de atendimento eletrônico https://chamados.setic.ufsc.br .

    Esclarecemos que estas mudanças são executadas objetivando o menor impacto possível. Pedimos compreensão pelos possíveis transtornos causados e desde já agradecemos a compreensão.

    SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação


  • Manutenção na redeUFSC.

    Publicado em 20/10/2016 às 10:00

    A SeTIC comunica que haverá uma manutenção nas conexões de Internet das unidades CCA Itacorubi, CEPED, Cidade das Abelhas, Corporate Park, HU, NEPAQ,  NUTE, Sapiens Park, SEAD, TV-UFSC no dia 24/10/2016

    Serviços afetados: Acesso à redeUFSC e Internet.
    Janela de manutenção: das 18h00 as 18h30 no dia 24/10/2016
    Indisponibilidade: Durante a janela de manutenção as unidades ficarão sem conectividade por alguns minutos.
    Locais afetados: CCA Itacorubi, CEPED, Cidade das Abelhas, Corporate Park, HU, NEPAQ,  NUTE, Sapiens Park, SEAD, TV-UFSC
    Objetivo: 
    Manutenção do equipamento responsável pela conexão de rede das unidades.
    Indisponibilidades identificadas pelos usuários destes serviços de TIC, deverão ser comunicadas e registradas junto a SeTIC através de seus canais de comunicação.

    Em caso de dificuldade no uso dos sistemas após a janela de manutenção, favor entrar em contato com a SeTIC pelo nosso atendimento eletrônico ou através do ramal 6333.

    SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação.