SeTIC
  • Canal de Atendimento

    Publicado em 05/07/2012 às 11:12

    Visando um atendimento eficaz e de qualidade, a SeTIC está trabalhando para consolidar um canal único de atendimento aos usuários.

    Para acessar o formulário de contato acesse o link atendimento.setic.ufsc.br


  • Novo serviço – Desktop Virtual Linux

    Publicado em 25/08/2016 às 8:37

    A SeTIC, em parceria com o INE (Departamento de Informática e Estatística), disponibilizou o Desktop Virtual Linux. Neste serviço o sistema operacional Linux está disponível para uso nos Laboratórios de Ensino da UFSC via carga remota, ou seja, ele não precisa ser instalado localmente nos computadores. Ao ligar um computador e selecionar a opção de carga remota de Linux, são utilizados diversos protocolos de rede (DHCP, TFTP, NFS, etc) para buscar remotamente todos os dados necessários para carga e funcionamento do SO Linux.

    Veja neste link uma demonstração do acesso ao serviço.

    O serviço conta com um desktop Linux Ubuntu, com diversos aplicativos disponibilizados, incluindo suite de escritório (LibreOffice), ferramentas de programação e matemática (Matlab, Octave, Netbeans, Eclipse, Ruby, Haskel, Fortran, Prolog, Pascal), navegadores (Firefox, Chrome), softwares estatísticos (PSPP, R), etc. Outros softwares podem ser adicionados mediante solicitação, conforme as instruções presentes neste catálogo.

    Para maiores informações sobre o Desktop Virtual Linux, acesso o catálogo do serviço neste link.

    SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação.


  • A SeTIC dá boas vindas ao calouros 2016/2

    Publicado em 10/08/2016 às 10:20

    A SeTIC (http://setic.ufsc.br), órgão responsável pela TI (Tecnologia de Informação) da UFSC, dá as boas-vindas aos novos alunos e informa que tem um Portal de Serviços de TI disponível no endereço http://ti.ufsc.br/.

    O portal apresenta e permite o acesso a diversos serviços e sistemas, apresentando informações básicas (como funciona e quem pode utilizar, por exemplo) assim como respostas para as dúvidas mais comuns (como configurar o e-mail, como acessar a rede sem fio no celular, etc.).

    Sugerimos a todos os alunos uma visita ao portal para conhecer os serviços disponíveis. Em caso de dúvidas, a SeTIC está disponível através de seu portal de atendimento no endereço http://atendimento.setic.ufsc.br.

    SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação.


  • Manutenção no serviço de banco de dados.

    Publicado em 29/07/2016 às 9:30

    A SeTIC comunica que ocorrerá uma manutenção em um dos sistemas de banco de dados da UFSC no dia 31/07/2016.

    Serviços afetados: RedeUFSC Sem Fio, Moodle, Páginas, Atendimento Eletrônico da SeTIC, Webmail, idUFSC, Periódicos.
    Janela de manutenção: das 10h as 12h do dia 31/07/2016
    Indisponibilidades previstas: Haverá indisponibilidade dos serviços durante a janela de manutenção.
    Objetivo: Atualização e otimização do servidor de banco de dados utilizado pelos serviços.

    Caso tenha dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, entre em contato com a SeTIC através do ramal 6333 ou do site de atendimento eletrônico https://chamados.setic.ufsc.br .

    Esclarecemos que estas mudanças são executadas objetivando o menor impacto possível. Pedimos compreensão pelos possíveis transtornos causados e desde já agradecemos a compreensão.

    SeTIC - Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação.


  • Manutenção emergencial no Sistema de Banco de Dados Institucional da UFSC

    Publicado em 07/07/2016 às 17:00

    A SeTIC comunica que ocorrerá uma manutenção emergencial no Sistema de Banco de Dados Institucional da UFSC no dia 07/07/2016 as 22:00.

    Serviços afetados: Diversos sistemas acadêmicos e administrativos (CAGR, CAPG, SPA, Moodle, etc.). Serviços de informática de uso geral (acesso à internet, e-mail, páginas, etc.) não serão afetados.
    Janela de manutenção: 07/07/2016 às 22:00.
    Indisponibilidades previstas: Alguns sistemas terão apenas certas funcionalidades afetadas porém deve-se considerá-los totalmente indisponíveis durante a manutenção.
    Objetivo: Atualização do sistema gerenciador de banco de dados utilizado pelos sistemas institucionais.

    Eventuais indisponibilidades identificadas pelos usuários destes serviços de TIC, deverão ser comunicadas e registradas junto a SeTIC através de seus canais de comunicação.

    Em caso de dificuldade no uso dos sistemas após a janela de manutenção, favor entrar em contato com a SeTIC pelo nosso atendimento eletrônico ou através do ramal 6333.

    SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação


  • Sistemas da Plataforma Solar foram reestabelecidos.

    Publicado em 30/06/2016 às 13:58

    A SeTIC comunica que os sistemas SPA, SCL, SPD, ALX, e SIP já encontram-se disponíveis para uso.

    A SeTIC agradece a compreensão dos usuários e se coloca a disposição para eventuais problemas técnicos provenientes da parada dos sistemas.

    Em caso de dificuldade no uso dos sistemas após o retorno, favor entrar em contato com a SeTIC pelo nosso atendimento no endereço eletrônico http://chamados.setic.ufsc.br ou pelo ramal 6333.

    SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação


  • Plataforma Solar (SPA, SCL, SPD ALX, SIP) em manutenção emergencial

    Publicado em 30/06/2016 às 9:57

    A SeTIC comunica que devido a uma falha em um dos Servidores do Sistema Solar os sistemas SPA, SCL, SPD, ALX, SIP encontram-se indisponíveis.

    Serviços afetados: SPA, SCL, SPD, ALX e SIP.
    Indisponibilidade: Os sistemas SPA, SCL, SPD, ALX, SIP se encontram indisponíveis.
    Previsão de retorno: 17:00 de hoje (30/06/2016)

    A SeTIC informa que temos uma equipe trabalhando para solucionar o problema e restaurar os serviços o quanto antes.

    Em caso de dificuldade no uso dos sistemas após o horário informado, favor entrar em contato com a SeTIC pelo nosso atendimento eletrônico ou através do ramal 6333.

    SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação


  • Manutenção emergencial na Central Telefônica do CSE

    Publicado em 24/06/2016 às 15:56

    A SeTIC comunica que devido a uma falha em um equipamento de telefonia, os ramais analógicos atendidos pela central telefônica do CSE se encontram indisponíveis.

    Serviços afetados: Telefonia analógica atendida pela central telefônica do CSE.
    Indisponibilidade: Ramais mudos, impossibilitado de gerar ou receber chamadas.

    A troca do item já está sendo providenciada, assim como recuperação dos seus ramais.

    Demais indisponibilidades identificadas pelos usuários destes serviços de TIC, deverão ser comunicadas e registradas junto a SeTIC através de seus canais de comunicação.
    Em caso de dificuldade no uso dos sistemas após a janela de manutenção, favor entrar em contato com a SeTIC pelo nosso atendimento eletrônico ou através do ramal 6333.

    SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação


  • Manutenção no Banco de Dados Institucional da UFSC

    Publicado em 22/06/2016 às 15:00

    A SeTIC comunica que ocorrerá uma manutenção no Sistema de Banco de Dados Institucional da UFSC nos dias 30/06/2016 a 02/07/2016.

    Serviços afetados: Diversos sistemas acadêmicos e administrativos (CAGR, CAPG, SPA, Moodle, etc.). Serviços de informática de uso geral (acesso à internet, e-mail, páginas, etc.) não serão afetados.
    Janela de manutenção: de 30/06/2016 às 22h até 02/07/2016 às 22h.
    Indisponibilidades previstas: Alguns sistemas terão apenas certas funcionalidades afetadas porém deve-se considerá-los totalmente indisponíveis durante a manutenção.
    Objetivo: Atualização do sistema gerenciador de banco de dados utilizado pelos sistemas institucionais.

    Eventuais indisponibilidades identificadas pelos usuários destes serviços de TIC, deverão ser comunicadas e registradas junto a SeTIC através de seus canais de comunicação.

    Em caso de dificuldade no uso dos sistemas após a janela de manutenção, favor entrar em contato com a SeTIC pelo nosso atendimento eletrônico ou através do ramal 6333.

    SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação


  • Manutenção no Portal de Serviços

    Publicado em 21/06/2016 às 8:59

    A SeTIC comunica que ocorrerá uma manutenção no Portal de Serviços (ti.ufsc.br e servicosti.ufsc.br) dia 22/06/2016.

    Serviços afetados: Portal de serviços
    Janela de manutenção: 22/06/2016 – das 18h as 20h
    Indisponibilidades previstas: O serviço estará indisponível durante a janela de manutenção.

    Objetivo: Atualização do portal para a disponibilização de novas funcionalidades.

    Eventuais indisponibilidades identificadas pelos usuários destes serviços de TIC, deverão ser comunicadas e registradas junto a SeTIC através de seus canais de comunicação.

    Caso tenha dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, entre em contato com a SeTIC através do ramal 6333 ou do site de atendimento eletrônico http://atendimento.setic.ufsc.br .

    SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação


  • SeTIC realiza manutenção na Plataforma Solar nesta terça-feira

    Publicado em 13/06/2016 às 14:04

    A SeTIC comunica que ocorrerá uma manutenção emergencial na Plataforma Solar nesta terça-feira, 14/06/2016.

    Serviços afetados: Plataforma Solar SPA, SCL, SIP, ALX e SPD
    Janela de manutenção: 14/06/2016 – das 12h30 as 13h30
    Indisponibilidades previstas: Os serviços estarão indisponíveis durante a janela de manutenção.
    Objetivo: Atualização da plataforma para ajustes nos sistemas SPA, ALX, SIP e SPD.

    Eventuais indisponibilidades identificadas pelos usuários destes serviços de TIC, deverão ser comunicadas e registradas junto a SeTIC através de seus canais de comunicação.

    Quem tiver dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, deve entrar em contato com a SeTIC no ramal 6333 ou na página de atendimento eletrônico.

    SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação