SeTIC
  • Canal de Atendimento

    Publicado em 05/07/2012 às 11:12

    Visando um atendimento eficaz e de qualidade, a SeTIC está trabalhando para consolidar um canal único de atendimento aos usuários.

    Para acessar o formulário de contato acesse o link atendimento.setic.ufsc.br


  • Renovação da parceria com a Microsoft

    Publicado em 24/05/2017 às 11:18

    A SeTIC informa que foi renovada a parceria com a Microsoft, disponibilizando produtos para os alunos e professores da UFSC.

    O programa, chamado Microsoft Imagine (antigo Dreamspark), está disponível para alunos e professores de cursos nas áreas de ciências naturais, tecnologia, engenharia e matemática.

    A liberação do serviço e autenticação dos clientes é realizada através da aba “Parcerias” do idUFSC. Pode-se também acessar diretamente o endereço ufsc.onthehub.com

    SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação


  • Disponível o novo software antivirus corporativo da UFSC.

    Publicado em 09/05/2017 às 12:38

    A SeTIC informa que está disponível, para uso nos computadores da UFSC, um novo antivírus corporativo, chamado BitDefender.

    Trata-se de uma solução de proteção avançada, escolhida após estudos comparativos com diversas soluções do mercado. A proteção inclui tanto arquivos locais (disco rígido, pen-drive, etc.) quanto arquivos em rede, assim como também protege contra sites mal-intencionados, que carregam vírus ou outros aplicativos maliciosos (como sites de phishing, para roubo de senhas).

    ATENÇÃO: Para os computadores que são gerenciados pela SeTIC (no serviço de Desktop Gerenciado) o novo antivírus será instalado e configurado de forma automática, garantindo a segurança dos usuários e dos dados armazenados nestes computadores. A instalação será feita por setores. Caso tenha dúvida, entre em contato com a SeTIC para saber se seu setor teve a instalação liberada. Quando a instalação foi aplicada ao seu setor, uma mensagem será exibida na inicialização do computador.

    Para os usuários que ainda não aderiram ao serviço de Desktop Gerenciado, o programa de instalação do novo antivírus, assim como instruções para sua instalação, estão disponíveis no site http://www.antivirus.ufsc.br.

    A SeTIC fica à disposição para maiores esclarecimentos ou sugestões.

    SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação


  • Manutenção no terminal acadêmico.

    Publicado em 03/05/2017 às 16:52
    Serviços afetados: Terminal de aplicativos acadêmico
    Janela de manutenção: das 13h00 as 14h00 do dia 05/05/2017
    Indisponibilidades previstas: Durante a janela de manutenção o serviço estará indisponível.
    Objetivo: Aumentar a capacidade de processamento do serviço.Em caso de dificuldade no uso dos sistemas após a janela de manutenção, favor entrar em contato com a SeTIC pelo nosso atendimento eletrônico através do endereço http://atendimento.setic.ufsc.br

    SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação


  • Manutenção no serviço Páginas.

    Publicado em 25/04/2017 às 13:05

    A SeTIC comunica que ocorrerá uma manutenção no serviço Páginas no dia 02/05/2017.

    Serviços afetados: Páginas.
    Janela de manutenção: das 09h as 14h do dia 02/05/2017
    Indisponibilidades previstas: O serviço ficará indisponível durante a janela de manutenção.
    Objetivo: Atualização do serviço Páginas para a nova versão do WordPress.

    Caso tenha dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, entre em contato com a SeTIC através do ramal 6333 ou do site de atendimento eletrônico https://chamados.setic.ufsc.br .

    Esclarecemos que estas mudanças são executadas objetivando o menor impacto possível. Pedimos compreensão pelos possíveis transtornos causados e desde já agradecemos a compreensão.

    SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação


  • SeTIC realiza manutenção na Plataforma Solar nesta quinta-feira

    Publicado em 20/04/2017 às 12:38

    A Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) comunica que ocorrerá uma nova manutenção emergencial na Plataforma Solar nesta quinta-feira, 20 de abril.

     

    Serviços afetados: Plataforma Solar (SPA, SCL, SIP, ALX e SPD)

    Janela de manutenção:  20/04/2017 – Prazo para finalização 18:30 (a previsão inicial das 16h sofreu prorrogação emergencial)

    Indisponibilidades previstas: O serviço estará indisponível durante a janela de manutenção.

    Objetivo: Atualização da plataforma para ajustes nos sistemas SPA, ALX, SIP e SPD.

     
    Quem tiver dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, deve entrar em contato com a SeTIC no ramal 6333 ou na página de atendimento eletrônico.


  • SeTIC realiza manutenção na Plataforma Solar nesta quarta-feira

    Publicado em 19/04/2017 às 10:49

    A Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) comunica que ocorrerá uma manutenção emergencial na Plataforma Solar nesta quarta-feira, 19 de abril.

     

    Serviços afetados: Plataforma Solar (SPA, SCL, SIP, ALX e SPD)

    Janela de manutenção:  19/04/2017 – das 10h30 às 15h30 (a previsão inicial das 14h sofreu prorrogação emergencial)

    Indisponibilidades previstas: O serviço estará indisponível durante a janela de manutenção.

    Objetivo: Atualização da plataforma para ajustes nos sistemas SPA, ALX, SIP e SPD.

     
    Quem tiver dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, deve entrar em contato com a SeTIC no ramal 6333 ou na página de atendimento eletrônico.


  • Manutenção emergencial na central de telefonia analógica da UFSC

    Publicado em 27/03/2017 às 9:50

    A SeTIC comunica que ocorrerá manutenção emergencial em uma das centrais de telefonia analógica, dia 27/03/2017 (hoje) entre 10h e 14h.

    Serviços afetados: Ramais analógicos (convencionais) situados na central SETIC. A telefonia VoIP e comunicação externa com a UFSC não será afetada.
    Janela de manutenção: das 10h as 14h do dia 27/03/2017 (hoje).
    Indisponibilidades previstas: Ramais analógicos conectados na central SETIC ficarão inoperantes (mudos), devido o desligamento da central.
    Objetivo: Troca da fonte de alimentação da central telefônica.

    Caso tenha dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, entre em contato com a SeTIC através do ramal 6333 ou do site de atendimento eletrônico https://chamados.setic.ufsc.br .

    Esclarecemos que estas mudanças são executadas objetivando o menor impacto possível. Pedimos compreensão pelos possíveis transtornos causados e desde já agradecemos a compreensão.

    SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação


  • Manutenção no centro de dados da UFSC

    Publicado em 17/01/2017 às 8:54

    A SeTIC comunica que ocorrerá uma manutenção em um dos sistemas de banco de dados da UFSC no dia 21/01/2017 entre 20h e 21h.

    Serviços afetados: Conexão rede sem fio, idUFSC, Páginas, Moodle, Atendimento SeTIC, , Webmail.
    Janela de manutenção: das 20h as 21h do dia 21/01/2017
    Indisponibilidades previstas: Haverá indisponibilidade dos serviços durante a janela de manutenção.
    Objetivo: Atualização e otimização do servidor de banco de dados utilizado pelos serviços.

    Caso tenha dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, entre em contato com a SeTIC através do ramal 6333 ou do site de atendimento eletrônico https://chamados.setic.ufsc.br .

    Esclarecemos que estas mudanças são executadas objetivando o menor impacto possível. Pedimos compreensão pelos possíveis transtornos causados e desde já agradecemos a compreensão.

    SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação


  • Plataforma Solar (SPA, SCL, SPD ALX, SIP) em manutenção emergencial

    Publicado em 20/12/2016 às 8:13

    A SeTIC comunica que, devido a uma falha nas filas de trabalho do Sistema Solar, os sistemas SPA, SCL, SPD, ALX, SIP  encontram-se em manutenção.

    Serviços afetados: SPA, SCL, SPD, ALX e SIP.
    Indisponibilidade: Os sistemas SPA, SCL, SPD, ALX, SIP podem ficar indisponíveis.
    Previsão de retorno: Até as 16 horas do dia 20/12/2016.

    A equipe está trabalhando para solucionar o problema e restaurar os serviços o quanto antes.

    Em caso de dificuldade no uso dos sistemas após o horário informado, favor entrar em contato com a SeTIC pelo nosso atendimento eletrônico ou por meio do ramal 6333.

    SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação


  • Manutenção no serviço de e-mail.

    Publicado em 20/12/2016 às 6:44
    Serviços afetados: Serviço de e-mail da UFSC
    Janela de manutenção: das 08h00 as 18h00 do dia 26/12/2016
    Indisponibilidades previstas: Durante a janela de manutenção o serviço e-mail sofrerá interrupções.
    Objetivo: Atualizar os servidores que dão provimento ao serviço, para maior estabilidade.Em caso de dificuldade no uso dos sistemas após a janela de manutenção, favor entrar em contato com a SeTIC pelo nosso atendimento eletrônico através do endereço http://atendimento.setic.ufsc.br

    SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação.