Documento de oficialização de demandas de Serviços e Infraestrutura de Rede
Com objetivo de melhorar o processo de gestão de serviços e infraestrutura e buscando adequação da UFSC às normas governamentais, em especial à Instrução Normativa 04 (IN04), a Pró-Reitoria de Planejamento e Orçamento, através da SeTIC elaborou o “Documento de Oficialização de Demanda de Serviços e Infraestrutura de Rede”.
Entre os serviços e infraestrutura prestados pela SeTIC encontram-se: rede com fio (switches), rede sem fio (access point), VPN, firewall, etc..
Desta forma, disponibilizamos abaixo o formulário de registro de demandas, o qual deve ser preenchido.
Para o caso de manutenção de ponto de rede existente ou instalação de novos pontos de rede específicos (até 5 pontos) não faz-se necessário o preenchimento deste documento. Pode-se abrir um chamado diretamente em http://atendimento.setic.ufsc.br.
Em caso de dúvidas, orientamos a abertura de chamado por meio do http://chamados.setic.ufsc.br.
Contamos com a compreensão de todos e ficamos à disposição para eventuais esclarecimentos.
O documento preenchido deverá ser encaminhado através de solicitação digital do SPA para SETIC/SEPLAN pela direção da Unidade.
Documento de Oficialização de Demandas de Serviços e Infraestrutura de Rede
