Secretaria de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação

• “Sua caixa de e-mail está cheia, clique aqui para liberar espaço”
• “Sua conta está em risco, confirme seus dados”
• “Recupere o acesso à sua conta institucional”
• “Sua senha irá expirar, clique para renovar”

Esses e-mails são, na grande maioria das vezes, tentativas de golpe (phishing) e não devem ser respondidos nem clicados.

Como identificar um e-mail suspeito

• Verifique o remetente com atenção. Comunicados oficiais sobre e-mail e infraestrutura de TI da UFSC partem da SeTIC. Desconfie de mensagens enviadas por outros setores, domínios parecidos (mas não idênticos) ou endereços de e-mail pessoais/externos tratando desse assunto.
• Passe o mouse sobre o link, sem clicar, e observe o endereço que aparece (geralmente no canto inferior do navegador ou cliente de e-mail). Se o endereço não for de um domínio oficial da UFSC (ufsc.br), não clique.
• Desconfie de urgência e ameaças. Frases como “sua conta será bloqueada em 24h” são táticas comuns de engenharia social para induzir cliques impulsivos.
• Nunca informe login, senha ou dados pessoais em páginas acessadas por links recebidos em e-mail.

Em caso de dúvida

• Não clique, não responda e não encaminhe o e-mail para outras pessoas além da equipe de TI.
• Entre em contato diretamente com a SeTIC pelos canais oficiais para confirmar a autenticidade da mensagem – chamados.setic.ufsc.br.
• Se possível, encaminhe o e-mail suspeito como anexo para a equipe de segurança avaliar.

O Catálogo de Serviços de TI da UFSC foi totalmente reconstruído para oferecer uma experiência mais moderna, rápida e acessível à comunidade universitária. Entre as novidades, está a possibilidade dos servidores da UFSC sugerirem novas FAQs (Perguntas Frequentes) e conteúdos para o catálogo de serviços.

A nova versão utiliza uma tecnologia mais atual, que facilita a evolução do sistema e oferece melhor experiência em dispositivos móveis. A página inicial agora conta com um campo de busca em destaque, com resultados instantâneos durante a digitação. O acesso aos serviços continua organizado por perfil: comunidade, estudante, docente e técnico-administrativo.

O catálogo também passou a adotar um design responsivo, permitindo uma navegação adequada em diferentes dispositivos, desde computadores até smartphones. Além disso, a plataforma está disponível em outros idiomas, inicialmente com versões em inglês e espanhol, além de português, ampliando o acesso aos serviços de TI pela comunidade internacional e criando condições para a incorporação de novos idiomas, inclusive com o apoio de recursos de Inteligência Artificial para tradução automática.

Mais personalização e participação

Quem acessa o catálogo com o idUFSC pode acompanhar os serviços de seu interesse. Para isso, basta ajustar as preferências na área “Meus dados”. Assim, o usuário poderá receber notificações por e-mail sempre que uma FAQ de um serviço selecionado for criada ou atualizada.

Os servidores também pode contribuir diretamente com o catálogo, sugerindo novas FAQs e conteúdos. Dessa forma, o catálogo pode se manter atualizado e cada vez mais alinhado às dúvidas e necessidades de quem utiliza os serviços de TI da UFSC.

O que muda na prática?

As melhorias tornam a utilização do Catálogo de Serviços de TI mais rápida e conveniente. A nova ferramenta de busca facilita a identificação dos serviços, enquanto a organização por perfil ajuda cada usuário a encontrar mais rapidamente as informações relevantes para suas atividades.

Na prática, ficou mais fácil encontrar informações, acessar os serviços de qualquer dispositivo e acompanhar as atualizações dos conteúdos de interesse.

Quem possui links salvos da versão anterior não precisa se preocupar: os endereços antigos continuam funcionando e direcionam automaticamente para a nova plataforma.

Acesse o novo Catálogo de Serviços de TI da UFSC:
servicos.setic.ufsc.br

A SeTIC informa que, a partir de 10 de novembro de 2025, os computadores que funcionam com o Desktop Gerenciado contarão com uma nova funcionalidade de suspensão automática após 1 (uma) hora de inatividade. 

Esta atualização tem como objetivo promover o uso consciente e responsável de energia elétrica no ambiente de trabalho, contribuindo para a redução do consumo durante períodos ociosos, causando o mínimo impacto possível nas atividades administrativas e acadêmicas. 

A iniciativa é resultado das ações do Comitê Permanente de Gestão Energética (COPEGEN) da UFSC e também está alinhada ao Plano de Logística Sustentável (PLS). O Eixo 1 do PLS 2025-2029, voltado à Racionalização do Consumo Consciente, estabelece como ação a programação dos aparelhos para modo de economia de energia, visando à diminuição do consumo elétrico na UFSC.

Esclarecemos que estas mudanças são planejadas e executadas objetivando minimizar impactos nas rotinas de trabalho e solicitamos a compreensão por possíveis transtornos causados. Caso sejam identificados problemas na inicialização dos computadores com Desktop Gerenciado, orientamos a abertura de chamado em chamados.setic.ufsc.br.

A SeTIC informa que, a partir de 29 de setembro de 2025, todos os usuários que utilizam os serviços do Microsoft 365, como Office online e OneDrive, deverão habilitar a autenticação multifator (Multi-factor authentication – MFA). Trata-se de novo procedimento implementado pela Microsoft ao qual a UFSC deve aderir.

O MFA é uma camada extra de segurança que, além da senha, solicita uma segunda forma de verificação, como por exemplo um código no celular. Essa medida protege melhor a conta do usuário contra acessos indevidos.

O que você precisa fazer?

Todos os usuários dos serviços Microsoft 365 devem configurar pelo menos um método de autenticação adicional. Após 29 de setembro, o acesso a esses serviços só será possível para quem tiver o MFA habilitado.

O processo de configuração é simples e rápido. Siga o passo a passo abaixo para garantir que sua conta permaneça acessível:

• Acesse o portal https://mysignins.microsoft.com/security-info
• Entre com seu usuário institucional da UFSC (idUFSC + @ufsc.br) e senha;
  • Esse formato é para todos os usuários com vínculo ativo, independente do tipo de vínculo (alunos e servidores);
• Clique em Adicionar método;
• Escolha a forma de verificação;
  • Aplicativo Microsoft Authenticator (recomendado);
  • Código por SMS;
  • Ligação telefônica; e
• Siga as instruções exibidas na tela.
• Na próxima vez que realizar um login, o sistema pedirá essa confirmação extra.

O passo a passo acima descrito também disponível na FAQ da SeTIC. 

Agradecemos a colaboração de todos para tornar ambiente digital da UFSC mais seguro. A proteção das informações é uma responsabilidade compartilhada de toda a comunidade acadêmica.
Em caso de dificuldades durante o processo, a SeTIC orienta que seja aberto um chamado pelo nosso Portal de Atendimento https://chamados.setic.ufsc.br.

A SeTIC informa que, em atendimento ao Programa de Privacidade e Segurança da Informação (PPSI), publicado pela Portaria SGD/MGI nº 852, de 28 de março de 2023, foi adicionado no campo Assunto dos e-mails recebidos o termo “[EXTERNO]” para endereços de e-mail cuja origem não é institucional, ou seja, origem diferente de endereços de e-mail @ufsc.br, @contato.ufsc.br, @grad.ufsc.br, @posgrad.ufsc.br e similares.

Trata-se de um alerta que visa sinalizar a origem externa do e-mail e reforçar a cautela ao interagir com o conteúdo. Tal sinalização busca minimizar o risco de ataques cibernéticos, como phishing, e eventual propagação de links ou anexos maliciosos.