SeTIC

• “Sua caixa de e-mail está cheia, clique aqui para liberar espaço”
• “Sua conta está em risco, confirme seus dados”
• “Recupere o acesso à sua conta institucional”
• “Sua senha irá expirar, clique para renovar”

Esses e-mails são, na grande maioria das vezes, tentativas de golpe (phishing) e não devem ser respondidos nem clicados.

Como identificar um e-mail suspeito

• Verifique o remetente com atenção. Comunicados oficiais sobre e-mail e infraestrutura de TI da UFSC partem da SeTIC. Desconfie de mensagens enviadas por outros setores, domínios parecidos (mas não idênticos) ou endereços de e-mail pessoais/externos tratando desse assunto.
• Passe o mouse sobre o link, sem clicar, e observe o endereço que aparece (geralmente no canto inferior do navegador ou cliente de e-mail). Se o endereço não for de um domínio oficial da UFSC (ufsc.br), não clique.
• Desconfie de urgência e ameaças. Frases como “sua conta será bloqueada em 24h” são táticas comuns de engenharia social para induzir cliques impulsivos.
• Nunca informe login, senha ou dados pessoais em páginas acessadas por links recebidos em e-mail.

Em caso de dúvida

• Não clique, não responda e não encaminhe o e-mail para outras pessoas além da equipe de TI.
• Entre em contato diretamente com a SeTIC pelos canais oficiais para confirmar a autenticidade da mensagem – chamados.setic.ufsc.br.
• Se possível, encaminhe o e-mail suspeito como anexo para a equipe de segurança avaliar.

O Catálogo de Serviços de TI da UFSC foi totalmente reconstruído para oferecer uma experiência mais moderna, rápida e acessível à comunidade universitária. Entre as novidades, está a possibilidade dos servidores da UFSC sugerirem novas FAQs (Perguntas Frequentes) e conteúdos para o catálogo de serviços.

A nova versão utiliza uma tecnologia mais atual, que facilita a evolução do sistema e oferece melhor experiência em dispositivos móveis. A página inicial agora conta com um campo de busca em destaque, com resultados instantâneos durante a digitação. O acesso aos serviços continua organizado por perfil: comunidade, estudante, docente e técnico-administrativo.

O catálogo também passou a adotar um design responsivo, permitindo uma navegação adequada em diferentes dispositivos, desde computadores até smartphones. Além disso, a plataforma está disponível em outros idiomas, inicialmente com versões em inglês e espanhol, além de português, ampliando o acesso aos serviços de TI pela comunidade internacional e criando condições para a incorporação de novos idiomas, inclusive com o apoio de recursos de Inteligência Artificial para tradução automática.

Mais personalização e participação

Quem acessa o catálogo com o idUFSC pode acompanhar os serviços de seu interesse. Para isso, basta ajustar as preferências na área “Meus dados”. Assim, o usuário poderá receber notificações por e-mail sempre que uma FAQ de um serviço selecionado for criada ou atualizada.

Os servidores também pode contribuir diretamente com o catálogo, sugerindo novas FAQs e conteúdos. Dessa forma, o catálogo pode se manter atualizado e cada vez mais alinhado às dúvidas e necessidades de quem utiliza os serviços de TI da UFSC.

O que muda na prática?

As melhorias tornam a utilização do Catálogo de Serviços de TI mais rápida e conveniente. A nova ferramenta de busca facilita a identificação dos serviços, enquanto a organização por perfil ajuda cada usuário a encontrar mais rapidamente as informações relevantes para suas atividades.

Na prática, ficou mais fácil encontrar informações, acessar os serviços de qualquer dispositivo e acompanhar as atualizações dos conteúdos de interesse.

Quem possui links salvos da versão anterior não precisa se preocupar: os endereços antigos continuam funcionando e direcionam automaticamente para a nova plataforma.

Acesse o novo Catálogo de Serviços de TI da UFSC:
servicos.setic.ufsc.br

A SeTIC informa que, a partir de 10 de novembro de 2025, os computadores que funcionam com o Desktop Gerenciado contarão com uma nova funcionalidade de suspensão automática após 1 (uma) hora de inatividade. 

Esta atualização tem como objetivo promover o uso consciente e responsável de energia elétrica no ambiente de trabalho, contribuindo para a redução do consumo durante períodos ociosos, causando o mínimo impacto possível nas atividades administrativas e acadêmicas. 

A iniciativa é resultado das ações do Comitê Permanente de Gestão Energética (COPEGEN) da UFSC e também está alinhada ao Plano de Logística Sustentável (PLS). O Eixo 1 do PLS 2025-2029, voltado à Racionalização do Consumo Consciente, estabelece como ação a programação dos aparelhos para modo de economia de energia, visando à diminuição do consumo elétrico na UFSC.

Esclarecemos que estas mudanças são planejadas e executadas objetivando minimizar impactos nas rotinas de trabalho e solicitamos a compreensão por possíveis transtornos causados. Caso sejam identificados problemas na inicialização dos computadores com Desktop Gerenciado, orientamos a abertura de chamado em chamados.setic.ufsc.br.

A SeTIC informa que, a partir de 29 de setembro de 2025, todos os usuários que utilizam os serviços do Microsoft 365, como Office online e OneDrive, deverão habilitar a autenticação multifator (Multi-factor authentication – MFA). Trata-se de novo procedimento implementado pela Microsoft ao qual a UFSC deve aderir.

O MFA é uma camada extra de segurança que, além da senha, solicita uma segunda forma de verificação, como por exemplo um código no celular. Essa medida protege melhor a conta do usuário contra acessos indevidos.

O que você precisa fazer?

Todos os usuários dos serviços Microsoft 365 devem configurar pelo menos um método de autenticação adicional. Após 29 de setembro, o acesso a esses serviços só será possível para quem tiver o MFA habilitado.

O processo de configuração é simples e rápido. Siga o passo a passo abaixo para garantir que sua conta permaneça acessível:

• Acesse o portal https://mysignins.microsoft.com/security-info
• Entre com seu usuário institucional da UFSC (idUFSC + @ufsc.br) e senha;
  • Esse formato é para todos os usuários com vínculo ativo, independente do tipo de vínculo (alunos e servidores);
• Clique em Adicionar método;
• Escolha a forma de verificação;
  • Aplicativo Microsoft Authenticator (recomendado);
  • Código por SMS;
  • Ligação telefônica; e
• Siga as instruções exibidas na tela.
• Na próxima vez que realizar um login, o sistema pedirá essa confirmação extra.

O passo a passo acima descrito também disponível na FAQ da SeTIC. 

Agradecemos a colaboração de todos para tornar ambiente digital da UFSC mais seguro. A proteção das informações é uma responsabilidade compartilhada de toda a comunidade acadêmica.
Em caso de dificuldades durante o processo, a SeTIC orienta que seja aberto um chamado pelo nosso Portal de Atendimento https://chamados.setic.ufsc.br.

A SeTIC informa que, em atendimento ao Programa de Privacidade e Segurança da Informação (PPSI), publicado pela Portaria SGD/MGI nº 852, de 28 de março de 2023, foi adicionado no campo Assunto dos e-mails recebidos o termo “[EXTERNO]” para endereços de e-mail cuja origem não é institucional, ou seja, origem diferente de endereços de e-mail @ufsc.br, @contato.ufsc.br, @grad.ufsc.br, @posgrad.ufsc.br e similares.

Trata-se de um alerta que visa sinalizar a origem externa do e-mail e reforçar a cautela ao interagir com o conteúdo. Tal sinalização busca minimizar o risco de ataques cibernéticos, como phishing, e eventual propagação de links ou anexos maliciosos.

Informamos que a partir de 01/01/2025 todos os usuários(as) da Plataforma Solar que não acessaram o sistema deste 31/12/2019, serão desabilitados.

Conforme divulgado pelo OF C 3.SETIC.SEPLAN.2024, em maio de 2024 foi firmado o Contrato 45/2024 junto à empresa Alucom LTDA, que tem como objeto o fornecimento de solução de tecnologia da informação e comunicação de outsourcing de impressão e digitalização na modalidade franquia. Por esse motivo, estamos iniciando a instalação de novos equipamentos de impressão, bem como a retirada dos equipamentos do contrato anterior.

Para orientações sobre como instalar a impressora do novo contrato, acesse este link. Outras orientações sobre o serviço de impressão e digitalização na UFSC estão disponíveis aqui.

Durante o período da pandemia de Covid-19, a Microsoft liberou o acesso à assinatura ao Microsoft Educacional, que inclui diversas ferramentas corporativas, dentre elas o OneDrive, com espaço de armazenamento ilimitado. No entanto, recentemente, a Microsoft iniciou processo para limitar o acesso a algumas ferramentas previamente disponíveis, o que gerou uma redução no espaço de armazenamento disponível para as universidades, incluindo a UFSC.

Assim, de acordo com as novas políticas de mercado da Microsoft, a UFSC foi notificada que a partir de 1º de agosto passaria a contar com um limite total de 100TB para todos os usuários da instituição. No entanto, a SeTIC já tem recebido relatos de diversos usuários sobre uma redução antecipada do espaço no OneDrive. Após estes questionamentos, foi verificado junto à Microsoft que o processo de redução do espaço de armazenamento teve início em 1º de fevereiro e segue em implementação.

Diante disso, a SeTIC está ajustando os novos limites de espaço de armazenamento a serem disponibilizados para discentes, docentes e servidores técnico-administrativos, de acordo com o volume total de 100TB, que abrange os serviços OneDrive, Exchange e SharePoint somados.

Para mitigar os impactos desta mudança, a SeTIC disponibiliza aos usuários o serviço Arquivos.ufsc.br para armazenamento de arquivos institucionais. Este serviço é similar ao OneDrive e pode ser uma alternativa viável para suas necessidades de armazenamento. Mais informações sobre este serviço estão disponíveis aqui.

Em paralelo, a SeTIC tem buscado uma solução de assinatura para este tipo de serviço. No entanto, considerando que nossa comunidade é composta por cerca de 50 mil pessoas e que a contratação deste tipo de serviço configura um valor alto, ainda não foi identificada uma solução exequível e vantajosa para a Administração Pública.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.

A UFSC renovou o contrato de licenciamento do direito de uso do pacote de aplicativos da Adobe Creative Cloud por 12 meses. Após reavaliar a necessidade de renovação, diante da relevância das ferramentas para a comunidade universitária, a SeTIC realizou uma série de reuniões com os fornecedores e conseguiu viabilizar a negociação. O acordo contou com o apoio técnico da Secretaria de Planejamento e Orçamento (Seplan) e da Pró-Reitoria de Administração (Proad) e do Gabinete da Reitoria (GR). O novo contrato, assinado em 23 de novembro de 2023, prevê o investimento de R$ 276 mil e possibilita o acesso a todas as aplicações e serviço que já vinham sendo ofertados.

A SeTIC está à disposição para equacionar possíveis dúvidas e problemas ocasionados pela indisponibilidade temporária do pacote de aplicativos. Caso haja dificuldade para acessar o pacote de aplicativos da Adobe Creative Cloud, orientamos entrar em contato com a SeTIC pelo Portal de Chamados.

A SeTIC comunica que o contrato de licenciamento do direito de uso do pacote de aplicativos da Adobe Creative Cloud se encerra em 20 de novembro de 2023.

Após uma análise realizada pela equipe técnica da SeTIC, considerando aspectos técnicos e econômicos, entendeu-se como não vantajosa a renovação de referido contrato.

Para suprir a demanda hoje atendida pelo pacote de aplicativos Adobe, são disponibilizados alguns softwares que possuem finalidades similares às dos softwares Adobe Photoshop e Adobe Illustrator. Em substituição ao Adobe Photoshop, sugerimos o uso do software GIMP. Por sua vez, em substituição ao Adobe Illustrator, sugerimos o uso do software Inkscape. Esses softwares serão disponibilizados no Desktop Virtual, assim como ocorre hoje com o pacote Adobe. Sugerimos que os arquivos sejam salvos em formato que não seja de leitura exclusiva pelos programas da Adobe.

O licenciamento da Adobe compreende também um ambiente de armazenamento de arquivos em nuvem na capacidade de 2 GB; assim, orientamos que os arquivos sejam salvos em outro local, seja em outro ambiente em nuvem (Google Drive, OneDrive, SeaFile, etc) ou em um ambiente local (seu computador). Após 20 de novembro deste ano, os usuários não terão mais acesso aos arquivos.

Em caso de dúvidas quanto à usabilidade dos sistemas elencados, a SeTIC se coloca à disposição para atendimento da comunidade universitária pelo Portal de Chamados.

Esclarecemos que estas mudanças são executadas objetivando o menor impacto possível e pedimos a compreensão pelos possíveis transtornos causados.