Manutenção no sistemas de chamados

11/02/2015 17:39

A SeTIC comunica que ocorrerá uma manutenção programada no dia 16/02/2015.

Serviços afetados: Site de atendimento a usuários (chamados.setic.ufsc.br – “OTRS”)
Janela de manutenção: 16/02/2015 – das 13h as 19h
Indisponibilidades previstas: Site de atendimento a usuários estará indisponível no período.
Objetivo: Atualização do sistema de chamados.

Durante este período o atendimento eletrônico estará indisponível. Esta nova versão a ser instalada permitirá novos recursos que facilitarão a abertura de chamados pelos usuários e a gestão pela SeTIC.

Caso tenha dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, entre em contato com a SeTIC através do ramal 6333.
Esclarecemos que estas mudanças são executadas objetivando o menor impacto possível. Pedimos compreensão pelos possíveis transtornos causados e desde já agradecemos a compreensão.
SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação

Manutenção do sistema SPA (UFSC sem papel)

11/02/2015 13:16

A SeTIC comunica que o sistema SPA (UFSC sem papel) passa por manutenção.
 
Serviços afetados: Acesso ao sistema SPA.
Locais afetados: Todos os campi
Janela de manutenção: 11/02/2015 – 09:00hs retornando em breve.
Indisponibilidades previstas: Durante a janela de manutenção ocorrerá interrupção no acesso ao sistema SPA.
Objetivo: Manutenção no banco de dados

Caso tenha dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, entre em contato com a SeTIC através do ramal 6333 ou do site de atendimento eletrônico https://chamados.setic.ufsc.br .

Esclarecemos que estas mudanças são executadas objetivando o menor impacto possível. Pedimos compreensão pelos possíveis transtornos causados e desde já agradecemos a compreensão.

SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação

Manutenção na redeUFSC

29/01/2015 18:34

A SeTIC comunica que ocorrerá uma manutenção na redeUFSC no dia 03/02/2015.
 
Serviços afetados: Acesso a redeUFSC e Internet
Locais afetados: Todos os campi
Janela de manutenção: 03/02/2015 – das 22h as 0h00
Indisponibilidades previstas: Durante a janela de manutenção ocorrerá interrupção no acesso à redeUFSC e Internet por até 1 hora.
Objetivo: Atualização dos servidores de domínio e DHCP da redeUFSC.

Caso tenha dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, entre em contato com a SeTIC através do ramal 6333 ou do site de atendimento eletrônico https://chamados.setic.ufsc.br .

Esclarecemos que estas mudanças são executadas objetivando o menor impacto possível. Pedimos compreensão pelos possíveis transtornos causados e desde já agradecemos a compreensão.

SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação

Mudança na rede sem fio da UFSC

27/01/2015 11:22

Com o objetivo de simplificar o acesso à rede sem fio da UFSC a SeTIC comunica que, a partir de 20/02/2015, publicará somente duas redes: eduroam e redeUFSCSemFio.

Orientamos os usuários das redes redeUFSCSemFio2X e redeUFSCSemFio2 configurar a rede eduroam em seus equipamentos até essa data para evitar a interrupção do acesso. As redes eduroam e redeUFSCSemFio podem ser acessadas com as mesmas credenciais, bastando acrescentar o domínio da UFSC ao final do seu idUFSC (ex.: <usuario>@ufsc.br).

A redeUFSCSemFio não conta com criptografia e a autenticação precisa ser feita a cada conexão. Utilize-a somente se seu equipamento não for compatível com a rede eduroam.
A rede eduroam é resultado de um acordo internacional entre instituições de ensino e pesquisa. Acesse www.eduroam.org.br para mais informações.

 SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação

Atualização do serviço de banco de dados MySQL

19/01/2015 14:13

A SeTIC comunica que ocorrerá uma manutenção em um dos sistemas de banco de dados da UFSC no dia 21/01/2015.

Serviços afetados: RedeUFSC Sem Fio, Moodle, Páginas, Atendimento Eletrônico da SeTIC, Webmail, idUFSC.
Janela de manutenção: das 22h as 22h30 do dia 21/01/2015
Indisponibilidades previstas: Haverá indisponibilidade dos serviços durante a janela de manutenção.
Objetivo: Atualização e otimização do servidor de banco de dados utilizado pelos serviços.

Caso tenha dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, entre em contato com a SeTIC através do ramal 6333 ou do site de atendimento eletrônico https://chamados.setic.ufsc.br .

Esclarecemos que estas mudanças são executadas objetivando o menor impacto possível. Pedimos compreensão pelos possíveis transtornos causados e desde já agradecemos a compreensão.

SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação

Manutenção na rede UFSC

12/01/2015 18:20

A SeTIC comunica que ocorrerá uma manutenção no dia 14/01/2015.

Serviços afetados: Todos que dependam da rede UFSC
Locais afetados: Todos os campi
Janela de manutenção: 14/01/2015 – das 22h as 01h30
Indisponibilidades previstas: Não estão previstas indisponibilidades durante a janela de manutenção.
Objetivo: Realização de testes de redundância das conexões de Internet da UFSC
Caso tenha dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, entre em contato com a SeTIC através do ramal 6333 ou do site de atendimento eletrônico https://chamados.setic.ufsc.br .

Esclarecemos que estas mudanças são executadas objetivando o menor impacto possível. Pedimos compreensão pelos possíveis transtornos causados e desde já agradecemos a compreensão.

SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação

Manutenção emergencial no centro de dados UFSC

10/11/2014 15:32
A SeTIC comunica que ocorrerá uma manutenção emergencial no Centro de Dados da UFSC no dia 10/11/2014.
Serviços afetados: Todos os sistemas de informação da UFSC (CAGR, CAPG, ADRH, SPA, etc.) e outros sistemas que utilizem a autenticação centralizada. A conectividade a rede (Internet) não será afetada.
Locais afetados: Todos os campi da UFSC.
Janela de manutenção: 22h do dia 10/11/2014 até as 02h do dia 11/11/2014
Indisponibilidades previstas: Os sistemas afetados estarão indisponíveis por 30 minutos durante a janela de manutenção.
Objetivo: Manutenção do banco de dados central da UFSC.
Caso tenha dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, entre em contato com a SeTIC através do ramal 6333 ou do site de atendimento eletrônico https://chamados.setic.ufsc.br .
Esclarecemos que estas mudanças são executadas objetivando o menor impacto possível. Pedimos compreensão pelos possíveis transtornos causados e desde já agradecemos a compreensão.
SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação

Mudança – Manutenção no Centro de Dados da UFSC.

16/10/2014 08:44

A SeTIC comunica que ocorrerá uma manutenção preventiva no sistema elétrico no Centro de Dados da UFSC no dia 20/10/2014.

Serviços afetados: Conectividade a rede (Internet e rede UFSC) e demais serviços prestados pela SeTIC (e-mail, páginas, telefonia, etc.)
Locais afetados: Todos os campi da UFSC
Janela de manutenção: 20/10/2014 – das 08h as 12h
Indisponibilidades previstas: Não estão previstas indisponibilidades durante a janela de manutenção. Os serviços afetados poderão, entretanto, sofrer breves interrupções durante a janela de manutenção.

Objetivo: Manutenção preventiva nos nobreaks e bancos de bateria do Centro de Dados.

Caso tenha dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, entre em contato com a SeTIC através do ramal 6333 ou do site de atendimento eletrônico http://atendimento.setic.ufsc.br .

Esclarecemos que estas mudanças são executadas objetivando o menor impacto possível. Pedimos compreensão pelos eventuais transtornos causados e desde já agradecemos a compreensão.

SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação.

Manutenção no serviço de e-mail

29/09/2014 14:37
A SeTIC comunica que ocorrerá uma manutenção no serviço de e-mail no dia 30/09/2014.
 
Serviços afetados: Serviço de e-mail da UFSC
Janela de manutenção: 30/09/2014 – das 12h as 14h
Indisponibilidades previstas: Durante a janela de manutenção é esperado atraso na entrega e envio de mensagens. O acesso às contas por IMAP/SMTP e Webmail continuarão ativos, sem interrupção.
Objetivo: Atualização da plataforma de antispam do e-mail da UFSC.

Caso tenha dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, entre em contato com a SeTIC através do ramal 6333 ou do site de atendimento eletrônico https://chamados.setic.ufsc.br .

Esclarecemos que estas mudanças são executadas objetivando o menor impacto possível. Pedimos compreensão pelos possíveis transtornos causados e desde já agradecemos a compreensão.

SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação

Manutenção emergencial no centro de dados

09/09/2014 09:47

A SeTIC comunica que ocorrerá uma manutenção emergencial no Centro de Dados da UFSC no dia 10/09/2014.

Serviços afetados: Todos os serviços prestados pelo centro de dados da UFSC (Páginas, e-mail, repositório, SPA, etc.) e acesso à rede/internet.
Locais afetados: Todos os campi da UFSC.
Janela de manutenção: 22:00 as 23:00 do dia 10/09/2014
Indisponibilidades previstas: Poderá haver breve indisponibilidade dos serviços afetados durante a janela de manutenção.
Objetivo: Otimização dos nobreaks e banco de baterias que funcionam em conjunto com o grupo gerador do centro de dados.

Caso tenha dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, entre em contato com a SeTIC através do ramal 6333 ou do site de atendimento eletrônico https://chamados.setic.ufsc.br .

Esclarecemos que estas mudanças são executadas objetivando o menor impacto possível. Pedimos compreensão pelos possíveis transtornos causados e desde já agradecemos a compreensão.

SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação