SeTIC

A SeTIC comunica que realizará sábado dia 09/04 atualização da infraestrutura de energia elétrica do seu Centro de Dados, que envolverá a troca de seu Grupo Motor Gerador e sistema de UPS (No-Breaks)

Esta troca de equipamento com atualização do sistema elétrico, precipitada pelos incidentes ocorridos nos meses de fevereiro e março, permitirá a atualização do sistema de energia e ampliará a disponibilidade de energia através de uma infraestrutura resilente, robusta e adequada as necessidades atuais do Centro de Dados. Ressaltamos que as medidas emergenciais de manutenção realizadas nos últimos dias no sistema de energia do Centro de Dados da SeTIC, foram ações paliativas visando dispor de um sistema de energia mais confiável até a solução definitiva que contempla a instalação e operacionalização dos novos Grupo Motor Gerador e UPS de 90KVA.

Informamos que a janela de manutenção neste dia, será das 04:30 horas até as 12:00 horas com indisponibilidades de serviços de rede providos pelo Centro de Dados da SeTIC, sendo que haverá interrupção total destes serviços das 06:00 horas as 08:00 horas.

Indisponibilidades detectadas além do horário estabelecido para a janela de manutenção deverão ser comunicados à SeTIC, através de seus canais de comunicação:

Ramal 6333 ou do site de atendimento eletrônico https://chamados.setic.ufsc.br .

Esclarecemos que estas mudanças são executadas objetivando o menor impacto possível. Pedimos compreensão pelos possíveis transtornos causados e desde já agradecemos a compreensão.

SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação

A SeTIC comunica que ocorrerá uma atualização de software no dia 04/04/2016.

Serviços afetados: JAVA nos computadores do serviço Desktop Gerenciado
Momento da atualização: 04/04/2016 – A partir das 07h30.
Indisponibilidades previstas: Sistemas que usem o JAVA podem ficar instáveis ou deixar de funcionar momentaneamente. Caso não volte a funcionar em 10 minutos, basta reiniciar o computador para que a atualização seja finalizada.
Objetivo: Atualização de segurança do Java para a última versão compatível com os sistemas da UFSC.

Caso tenha dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, entre em contato com a SeTIC através do ramal 6333 ou do site de atendimento eletrônico https://chamados.setic.ufsc.br .

Esclarecemos que estas mudanças são executadas objetivando o menor impacto possível. Pedimos compreensão pelos possíveis transtornos causados e desde já agradecemos a compreensão.

SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação

A SeTIC informa que realizará manutenção emergencial em equipamento UPS /Nobreak (Fonte de Energia Ininterrupta) no Centro de Dados institucional nesta quarta feira 30/03/2016 entre 09:00 e 12:00 horas. Não são esperados indisponibilidades nos serviços de TIC durante esta manutenção.

A SeTIC solicita a compreensão por eventuais transtornos decorrentes desta manutenção e reforça seu compromisso em manter os serviços de TIC da UFSC em pleno funcionamento 24 horas por dia.

Caso tenha dificuldade de realizar alguma operação nos serviços, entre em contato com a SeTIC através do site http://atendimento.setic.ufsc.br, informando qual serviço e o problema encontrado.

A SeTIC informa que está disponível a nova versão do Solidworks 2015, agora compatível com Windows 10.

Cada aluno/professor pode fazer o download e instalação do aplicativo, seguindo as instruções disponibilizadas no endereço abaixo:

http://softwares.paginas.ufsc.br/guia-de-instalacao-solidworks/

No caso de laboratórios de ensino, solicite ao administrador dos computadores do laboratório que faça a atualização do Solidworks.
Caso tenha dificuldades no download, entre em contato com a SeTIC através do site http://chamados.setic.ufsc.br.

SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação.

Srs usuários dos serviços de TIC da UFSC,

Na tarde desta sexta-feira, 18/03/2016, por volta das 15h30 ocorreu uma falha no serviço de impressão, que afetou parcialmente as impressoras corporativas instaladas na instituição.

A equipe técnica da SeTIC finalizou a correção do problema as 19h, normalizando o fornecimento do serviço. Caso encontre algum problema com a impressão, reinicie seu computador e tente novamente. Caso o problema persista, entre em contato com a SeTIC através do site http://atendimento.setic.ufsc.br, informando o nome da impressora com problema.

Esclarecemos que estas mudanças são executadas objetivando o menor impacto possível. Pedimos compreensão pelos possíveis transtornos causados e desde já agradecemos a compreensão.

Srs usuários dos serviços de TIC da UFSC,

Na tarde desta terça-feira, 15/03/2016, por volta das 15h30 ocorreu uma falha no dispositivo de fornecimento ininterrupto de energia (nobreak), originada pela comutação da energia comercial para o grupo gerador, ocasionando a interrupção da maior parte dos serviços de TIC providos.

A equipe técnica da SeTIC imediatamente iniciou trabalhos para identificar e corrigir o problema, retornando os principais serviços, como a conectividade de rede, aproximadamente as 17h. Os demais estão sendo recuperados, prevendo-se a normalização de todos os serviços até a manhã desta quarta-feira, 16/03.

A SeTIC solicita a compreensão pelos transtornos decorrentes da falha ocorrida e reforça seu compromisso em manter os serviços de TIC da UFSC em pleno funcionamento 24 horas por dia.

Caso tenha dificuldade de realizar alguma operação nos serviços, entre em contato com a SeTIC através do site http://atendimento.setic.ufsc.br, informando qual serviço e o problema encontrado.

A SeTIC comunica que ocorrerá uma atualização de software no dia 07/03/2016.

Serviços afetados: JAVA nos computadores do serviço Desktop Gerenciado
Momento da atualização: 07/03/2016 – A partir das 07h30.
Indisponibilidades previstas: Sistemas que usem o JAVA podem ficar instáveis ou deixar de funcionar momentaneamente. Caso não volte a funcionar em 10 minutos, basta reiniciar o computador para que a atualização seja finalizada.
Objetivo: Atualização de segurança do Java para a última versão compatível com os sistemas da UFSC.

Caso tenha dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, entre em contato com a SeTIC através do ramal 6333 ou do site de atendimento eletrônico https://chamados.setic.ufsc.br .

Esclarecemos que estas mudanças são executadas objetivando o menor impacto possível. Pedimos compreensão pelos possíveis transtornos causados e desde já agradecemos a compreensão.

SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação

A SeTIC comunica que ocorrerá uma manutenção no dia 24/02/2016.

Serviços afetados: Conectividade a rede
Locais afetados: EFI e CFM
Janela de manutenção: 24/02/2016 – das 13h00 às 14h30
Indisponibilidades previstas: Durante a janela de manutenção haverá indisponibilidade do serviço de rede, nenhum recurso que depende da rede funcionará.
Objetivo: Ajustes na infraestrutura de rede que atende os serviços e locais afetados, para melhorar a performance de transferência de dados.

Caso tenha dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, entre em contato com a SeTIC através do ramal 6333 ou do site de atendimento eletrônico https://chamados.setic.ufsc.br .

Esclarecemos que estas mudanças são executadas objetivando o menor impacto possível. Pedimos compreensão pelos possíveis transtornos causados e desde já agradecemos a compreensão.

SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação

A SeTIC comunica que ocorrerá uma obra no CCS que tornará indisponível a utilização da telefonia analógica na região, dia 19/02 (quinta feira).

Serviços afetados: Telefonia analógica do CCS
Período da manutenção: 19/02/2016 – Das 07h às 19h.
Indisponibilidades previstas: Telefonia analógica inoperante.
Objetivo: Mudança do local de passagem do cabeamento para viabilização de obras no local.

Caso tenha dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, entre em contato com a SeTIC através do ramal 6333 ou do site de atendimento eletrônico https://chamados.setic.ufsc.br .

Esclarecemos que estas mudanças são executadas objetivando o menor impacto possível. Pedimos compreensão pelos possíveis transtornos causados e desde já agradecemos a compreensão.

SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação

A SeTIC comunica que ocorrerá uma atualização de software no dia 01/02/2016.

Serviços afetados: JAVA nos computadores do serviço Desktop Gerenciado
Momento da atualização: 01/02/2016 – A partir das 07h30.
Indisponibilidades previstas: Sistemas que usem o JAVA podem ficar instáveis ou deixar de funcionar momentaneamente. Caso não volte a funcionar em 10 minutos, basta reiniciar o computador para que a atualização seja finalizada.
Objetivo: Atualização de segurança do Java para a última versão compatível com os sistemas da UFSC.

Caso tenha dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, entre em contato com a SeTIC através do ramal 6333 ou do site de atendimento eletrônico https://chamados.setic.ufsc.br .

Esclarecemos que estas mudanças são executadas objetivando o menor impacto possível. Pedimos compreensão pelos possíveis transtornos causados e desde já agradecemos a compreensão.

SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação