Secretaria de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação

O PoP-SC/RNP informa que a lentidão na conexão de Internet para alguns destinos, experimentada deste a última quarta feira dia 07/06/2016 as 13:32, decorre de múltiplas falhas no serviço de conectividade envolvendo o anel sul do “backbone” da RNP. Deste a primeira falha equipes da RNP e das empresas operadoras envolvidas estão trabalhando para restabelecer o serviço.

A equipe de PoP-SC deste então vem acompanhando o problema e através de ações de engenharia de tráfego busca minimizar os impactos para todos os usuários.  A falha ocorre nos canais de 10 Gbps providos pela RNP e alternativamente o tráfego está sendo desviado para canais de 2 Gbps da RCT (Rede Catarinense) e para instituições parceiras do ponto de troca de tráfego (PTT-SC) existente no PoP-SC/RNP.

Maiores detalhes podem se acompanhando em:
https://www.rnp.br/servicos/blog-servicos
https://www.rnp.br/servicos/conectividade/trafego
http://www.pop-sc.rnp.br/publico/monitoramento.php

Assim que o serviço de conectividade com a RNP for totalmente reestabelecido novo comunicado será enviado.

Cordialmente,
Equipe PoP-SC/RNP

Canais de contato com o PoP-SC:

A SeTIC comunica que ocorrerá uma manutenção programadano dia 07/06/2016

Serviços afetados: Acesso à redeUFSC e Internet
Locais afetados: CCA Itacorubi, CEPED, Cidade das Abelhas, Corporate Park, HU, NEPAQ, NUTE, Sapiens Park
Indisponibilidades previstas: Durante a janela de manutenção as unidades poderão ficar sem conectividade por alguns minutos
Objetivo: Manutenção elétrica em equipamento de ligação com a REMEP.

Eventuais indisponibilidades identificadas pelos usuários destes serviços de TIC, deverão ser comunicadas e registradas junto a SeTIC através de seus canais de comunicação.

Quem tiver dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, deve entrar em contato com a SeTIC no ramal 6333 ou na página de atendimento eletrônico.

SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação

A SeTIC comunica que ocorrerá uma manutenção programadano dia 03/06/2016

Serviços afetados: Autenticação Centralizada de usuários
Janela de manutenção: 03/06/2016 – 07h as 07h30
Indisponibilidades previstas: Todos os sistemas que usam autenticação pelo site do idUFSC ficarão indisponíveis.
Objetivo: Melhoria no sistema de armazenamento do Banco de Dados.

Eventuais indisponibilidades identificadas pelos usuários destes serviços de TIC, deverão ser comunicadas e registradas junto a SeTIC através de seus canais de comunicação.

Quem tiver dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, deve entrar em contato com a SeTIC no ramal 6333 ou na página de atendimento eletrônico.

SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação

A SeTIC comunica que ocorrerá uma manutenção programada entre os dias 05/06/2016 a 06/06/2016.

Serviços afetados: SIARE
Janela de manutenção: 05/06/2016 – 8h até 06/06/2016 – 18h
Indisponibilidades previstas: O sistema irá ficar inoperante durante todo o período informado.
Objetivo: O objetivo da manutenção é a troca do Banco de Dados (de Postgres para Sybase), que passará a seguir o padrão da SeTIC permitindo uma melhor integração do SIARE com os demais sistemas da UFSC.

O sistema está passando por uma manutenção e estará indisponível de 05/05/2016 até às 18h do dia 06/06/2016. Caso exista alguma emergência deve-se entrar em contato com o DIP-PROGRAD para que seja analisado o caso e resolvido quando o sistema voltar.

Eventuais indisponibilidades identificadas pelos usuários destes serviços de TIC, deverão ser comunicadas e registradas junto a SeTIC através de seus canais de comunicação.

Quem tiver dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, deve entrar em contato com a SeTIC no ramal 6333 ou na página de atendimento eletrônico.

SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação

A SeTIC comunica que ocorrerá uma manutenção programada no dia 21/05/2016.

Serviços afetados: Site de atendimento a usuários (atendimento.setic.ufsc.br / chamados.setic.ufsc.br – “OTRS”)
Janela de manutenção: 21/05/2016 – das 18h as 24h
Indisponibilidades previstas: Site de atendimento a usuários estará indisponível no período.
Objetivo: Atualização do sistema de chamados.

Durante este período o atendimento eletrônico estará indisponível. Esta nova versão a ser instalada permitirá novos recursos que facilitarão a abertura de chamados pelos usuários e a gestão pela SeTIC.

Caso tenha dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, entre em contato com a SeTIC através do ramal 6333.

Esclarecemos que estas mudanças são executadas objetivando o menor impacto possível. Pedimos compreensão pelos possíveis transtornos causados e desde já agradecemos a compreensão.

SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação