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Acesso/conexão a redeUFSC Sem Fio

CATEGORIA: Acesso a redeUFSC; TIPO: Auto-Serviço

1. Nome do Serviço
Serviço redeUFSCSemFio (Wireless)

2. Descrição do Serviço
Após a realização de cadastro no sistema de controle de acesso a rede e serviços de rede da redeUFSC http://ras.ufsc.br o usuário pode realizar login neste sistema e habilitar o serviço de redeUFSCSemFio (Wireless). O serviço redeUFSC Sem Fio permite aos usuários cadastrados se conectarem a redeUFSC através da infra-estrutura de rede sem fio (Wireless) que oferece cobertura em todas as unidades acadêmicas e administrativas da instituição.


3. Escopo do serviço
Este serviço é prestado para alunos, professores e técnicos da instituição na forma de auto serviço, ou seja, o próprio usuário é responsável pelo cadastro e ativação do serviço no sistema e pela configuração do serviço em seu computador.

4. Forma de prestação do serviço
O serviço de redeUFSCSemFio está disponível em diversas áreas dos campi. O usuário necessita de uma placa wireless instalada em seu computador e cadastro no sistema RAS, com o serviço wireless habilitado. O serviço é prestado mediante a escolha de uma das redes disponíveis no local.

Os nomes das redes onde o usuário pode acessar o serviço são:

  • redeUFSCSemFio
  • redeUFSCSemFio2
  • redeUFSC802.1x
  • redeUFSCSemFio2X

O serviço de redeUFSC Sem Fio pode ser configurado em diversos sistemas operacionais entre eles:

– Windows, Linux e MacOS.

Em caso de dificuldades a SeTIC/UFSC possui uma equipe de apoio e suporte.

5. Responsabilidades

  • Da SeTIC: Cabe a SeTIC através do DTR a implementação e manutenção da infraestrutura responsável pelo provimento do serviço.
  • Usuários e Unidades: Cabe aos usuários utilizar o serviço segundo as políticas de utilização da redeUFSC, estar cadastro no sistema RAS e ter o serviço wireless habilitado.

6. Como requisitar o serviço
Os seguintes passos devem ser seguidos:

  1. Faça seu cadastro para acesso a redeUFSC em http://ras.ufsc.br.
  2. Faça login no em http://ras.ufsc.br e ative o serviço de redeUFSCSemFio. O sistema irá permitir definir o usuário e senha que serão utilizados para realização da conexão wireless.3. Em seu sistema operacional configure a redeUFSCSemFio e utilize as informações disponíveis do site do serviço: http://wireless.ufsc.br/.


7.
Disponibilidade do Serviço
O serviço de redeUFSCSemFio está disponível em regime 24×7 (vinte e quatro horas por dia e sete dias por semana).

8. Manutenções
As manutenções do serviço são anunciadas em http://www.setic.ufsc.br na seção “Calendário de Manutenções e Avisos”.

9. Atendimento presencial
Dúvidas sobre o serviço e podem ser dirigias presencialmente no Help Desk da Coordenadoria de Suporte de Serviços junto a SeTIC no horário entre 8:00 às 12:00 e 14:00 às 18:00 de segunda a sexta.

10. Atendimento Remoto
Dúvidas e acompanhamento de algum chamado em aberto podem ser feitos através do endereço http://serviços.setic.ufsc.br ou dirigidas à CSS através do e-mail ou pelo ramal 6333.

Detalhamento: Gustavo Mateus

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