SeTIC

Registro de domínio DNS

1) Nome do Serviço

Registro de Subdomínios UFSC.BR, Serviço DNS.

2) Site do Serviço e/ou guia do usuário

https://servicosti.sistemas.ufsc.br/publico/detalhes.xhtml?servico=120

3) Política de Uso do Serviço

Veja descrição do serviço no link acima.

4) Descrição do Serviço

Em redes de computadores e comumente na Internet, o acesso a sites, envio de e-mails  e em geral qualquer referência à computadores se dá mediante a utilização de um serviço de rede que tem como principal finalidade associar nomes às máquinas, que por definição chamamos de DOMÍNIOS. Todos os nomes de domínios abaixo de ufsc.br são de propriedade da UFSC e assim denominados subdomínios UFSC. Nomes de subdomínios ufsc podem ser criados pelas unidades acadêmicas e administrativas da UFSC, tais como Pró-reitoras, departamentos e laboratórios. Cabe ao DTR/SeTIC a gestão do registro de subdomínios. Um exemplo de subdomínio UFSC: setic.ufsc.br. Exemplo de nome de uma máquina do respectivo subdomínio: www.setic.ufsc.br.

5) Escopo do serviço

Este serviço está disponível para as unidades administravas e acadêmicas da UFSC.

6) Forma de prestação do serviço

O serviço DNS, de registro de subdomínios ufsc  é prestado na forma de criação, remoção e atualização de subdomínios ufsc.br.

Pré-requisitos para se criar um subdomínio UFSC.br:

1. A pessoa deverá possuir SIAPE (ser um servidor da UFSC).
2. Deverá possuir um IdUFSC.
3. Ter conhecimentos básicos da configuração de DNS.

Para criar um subdomínio ufsc.br, se faz necessário:

1. Acessar o site do IdUFSC (https://idufsc.ufsc.br).
2. Informar login e senha da conta.
3. Ir na opção Núvem -> Dominios -> Novo Dominio.
4. Após o cadastro deve-se aguardar a propagação do DNS interno da UFSC para o dominio começar a responder ao IP designado e poder ser utilizado efetivamente.

7) Responsabilidades

• Da SeTIC: Cabe ao Departamento de Tecnologia da Informação e Redes da SeTIC a gestão do serviço, incluindo a definição de padrões, a disponibilidade do sistema de registro e dos servidores top level ufsc.br 24/7 e o acompanhamento do serviço. Cabe a CSS/SeTIC (Coordenadoria de Suporte de Serviços) o atendimento de primeiro nível, encaminhamento e fechamento de chamados.
• Usuários: Cabe aos usuários administradores e técnicos dos subdomínios manter seus subdomínios atualizados (para domínios virtuais) e operacionais inclusive para os subdomínios que possuem servidores de nomes laboratoriais/locais. Cabe ainda aos administradores de subdomínios removê-los em caso de desuso.

8) Como requisitar o serviço

O serviço se dá mediante acesso ao site do IdUFSC (https://idufsc.ufsc.br), mediante senha de acesso para obter privilégios de cadastro e manutenção, acessando o caminho já citado no item 6 acima.

9) Escalonamento do Serviço

N/A

10) Tempo de atendimento

O serviço é um auto-atendimento e após cadastro do dominio no DNS, demorará o tempo de propagação do DNS interno da UFSC para estar funcional, ou também poderá obter atendimento com a abertura de um chamado no serviço de atendimento da SeTIC, onde o mesmo entrará na fila de tarefas do setor responsável e será atendido assim que um atendente da equipe responder seu chamado.

11) Manutenções

As manutenções do serviço são anunciadas em http://setic.ufsc.br na seção “Calendário de Manutenções e Avisos”.

12) Exceções

Serão tratadas como exceções as demandas que ocorrem como resultado de mudanças urgentes e não planejadas.

13) Atendimento para dúvidas

Dúvidas e acompanhamento de chamados podem ser feitos acessando o endereço https://chamados.setic.ufsc.br ou dirigidas a CSS através do e-mail ou pelo ramal 6333.