SeTIC

CATEGORIA: Básico de Rede; TIPO: Auto-Serviço

1. Nome do Serviço
Serviço NTP (Network Time Protocol)

2. Descrição do Serviço
Tendo em vista a importância de se ter computadores com a hora do sistema correta, seja para uma simples exposição de data e hora ou até mesmo para ajudar na identificação de evidências de acessos indevidos, criminais, o SeTIC/UFSC disponibilizou o Serviço NTP. Trata-se de uma máquina servidora de Tempo! Onde computadores e outros dispositivos de Rede poderão utilizá-la para manter o relógio do Sistema Operacional atualizado e preciso, ou seja, sincronizado com o relógio de uma máquina que utiliza GPS (Sistema de Posicionamento Global) para obtenção e repasse de tempo (data e hora).

3. Escopo do serviço
Este serviço é prestado para alunos, professores e técnicos da instituição na forma de auto serviço, ou seja, o próprio usuário realiza a instalação e configuração do serviço, é fácil e rápido. Se necessário poderá obter maiores informações e suporte pela equipe de Apoio do SeTIC/UFSC.

4. Características do Serviço
O Serviço NTP se dá mediante a instalação e configuração de um software cliente no computador que se deseja manter a data e hora corretas (muitos Sistemas Operacionais possuem o Aplicativo, faltando apenas configurá-lo). Após a instalação o computador cliente fará periódicas consultas ao computador Servidor de forma a manter seu relógio sincronizado com o do Servidor. Tais consultas são automáticas, permanentes e não interferem no desempenho de sua rede e/ou computador. O Serviço atende a todos Sistemas Operacionais de computadores pessoais e a dispositivos que tenham suporte para NTP.

5. Responsabilidades

• Da SeTIC: Cabe a SeTIC a implementação e manutenção da infraestrutura computacional responsável pelo provimento e disponibilidade do serviço.
• Usuários: Cabe aos usuários utilizar o serviço segundo as políticas de utilização da redeUFSC assim como realizar a configuração inicial do serviço.

6. Como requisitar o serviço
O serviço de NTP não necessita ser requisitado. Ele é permitido somente para as máquinas que estejam na rede UFSC, ou seja, que possuem endereço IP iniciando com os números 150.162.x.y. O usuário precisa apenas instalar e configurar inicialmente o serviço, que poderá contar com a ajuda da equipe de Apoio/Suporte da SeTIC/UFSC.

7. Disponibilidade do Serviço
O Serviço NTP está disponível em regime 24×7 (vinte e quatro horas por dia e sete dias por semana).

8. Manutenções
As manutenções do serviço são anunciadas em http://www.setic.ufsc.br na seção “Calendário de Manutenções e Avisos”.

9. Exceções
O Serviço NTP ainda poderá ser ampliado no sentido de algum laboratório da UFSC necessitar ter um servidor de tempo localmente, sem ter necessariamente um GPS diretamente conectado ao referido servidor, bastando contactar a equipe de Redes da SeTIC e solicitar um consultor para implantação deste serviço.

10. Atendimento presencial
Dúvidas sobre o serviço podem ser dirigidas presencialmente no Help Desk da Coordenadoria de Suporte de Serviços junto a SeTIC no horário entre 7:00 às 19:00 horas de segunda a sexta-feira.

11. Atendimento Remoto
Dúvidas sobre o serviço podem ser dirigidas a CSS através do e-mail ou pelo ramal 7844.

Detalhamento: Gerson Santos