A SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação anuncia que, a partir de 17/8, sua central de atendimento telefônico, disponível no ramal 6333, contará com uma unidade de atendimento eletrônica (URA). Este novo recurso possibilitará que, conforme as informações passadas, o usuário seja encaminhado diretamente a equipe capacitada para o atendimento.

Com a URA será possível também apresentar informações sobre os serviços e seu atendimento, assim como publicar manutenções em andamento. Através da URA a SeTIC busca melhorar ainda mais sua presteza e agilidade no atendimento.

Lembramos ainda que use nossa central telefônica apenas nos casos em que não seja possível registrar sua solicitação através de nosso site de atendimento: http://atendimento.setic.ufsc.br/.

SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação.

A SeTIC comunica que ocorrerá uma manutenção na UPS da Sala Cofre no dia 30/06/2015.

Serviços afetados:  redeUFSC .
Locais afetados: todo backbone.
Janela de manutenção: 30/06/2015 – a partir das 08:00.
Indisponibilidades previstas: Durante a janela de manutenção poderão ocorrer indisponibilidade por alguns períodos.
Objetivo: Ajustes na manutenção preventiva nos  dois equipamentos da EATON que suportam a Sala Cofre.

Caso tenha dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, entre em contato com a SeTIC através do ramal 6333 ou do site de atendimento eletrônico https://chamados.setic.ufsc.br .

Esclarecemos que estas mudanças são executadas objetivando o menor impacto possível. Pedimos compreensão pelos possíveis transtornos causados e desde já agradecemos a compreensão.

SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação

A SeTIC informa que a partir de 01/06/2015, o serviço de e-mail da UFSC passará a contar com uma nova funcionalidade, a limpeza automática da pasta Lixeira. Todas as mensagens que estiverem na pasta Lixeira a mais de 30 dias serão apagadas de forma definitiva.

Esta funcionalidade visa otimizar o uso dos recursos da instituição. Sendo assim, solicitamos que não guardem e-mails importantes na lixeira. Se existir algum, mova-o para outra pasta a fim de evitar exclusão pelo processo de limpeza.

Esclarecemos que estas mudanças são executadas objetivando o menor impacto possível. Caso tenha dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, entre em contato com a SeTIC através do site http://atendimento.setic.ufsc.br/.

SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação.

A SeTIC informa que estão disponíveis, para professores e alunos, os softwares da Autodesk (AutoCAD, Revit, 3ds Max, Maya, etc.). Cada aluno/professor pode fazer o registro e download dos aplicativos, instalando em seus computadores de uso pessoal. O procedimento é feito diretamente no site da Autodesk.

As instruções estão disponíveis no seguinte endereço:

http://softwares.paginas.ufsc.br/manuais/guia-de-instalacao-do-autodesk/

No caso de laboratórios de ensino, solicite ao administrador dos computadores do laboratório que entre em contato com a SeTIC para o fornecimento das licenças.

Caso tenha dificuldades no registro/download, entre em contato com a SeTIC através do site http://atendimento.setic.ufsc.br.

SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação.

A SeTIC está em constante busca pelo melhor fornecimento de serviços a seus usuários. Desta forma, comunica que no dia 22/04/2015 foi aumentada a velocidade de conexão de internet da Fazenda Experimental Yakult para 10 Mbps. Esta capacidade proporcionará um acesso de qualidade a Internet e serviços UFSC pelo campus.

Este é o resultado de uma parceria entre SeTIC/UFSC e a RCT (Rede Catarinense de Ciência e Tecnologia), apoiados pelo PoP-SC/RNP.

Estas mudanças são executadas objetivando melhorar o serviço prestado. Caso tenha dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, após a mudança, entre em contato com a SeTIC através do ramal 6333 ou pelo site http://atendimento.setic.ufsc.br.

SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação.

Com o objetivo de ampliar o acesso à rede sem fio da UFSC a SeTIC comunica que, a partir de 27/04/2015, disponibilizará aproximadamente 8000 novos endereços IPv4 para as redes eduroam e redeUFSCSemFio.

Caso algum serviço deixe de funcionar após essa data, orientamos os usuários a entrar em contato, informando o serviço inacessível.
A SeTIC disponibiliza o canal de atendimento ao usuário em http://atendimento.setic.ufsc.br e através do ramal 6333.

O novo intervalo de endereços inicia com o IP 200.135.64.0 e termina no IP 200.135.95.255. Assim, solicitamos que o acesso a qualquer serviço seja autorizado para a rede 200.135.64.0/19, além da rede 150.162.0.0/16 já existente.

Dessa forma, todos os endereços IP da UFSC estão inseridos nas seguintes redes:
Redes IPv4: 150.162.0.0/16 e 200.135.64.0/19
Rede IPv6: 2801:84::/32

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