A SeTIC comunica que ocorrerá uma atualização de software no dia 26/04/2016.

Serviços afetados: JAVA nos computadores do serviço Desktop Gerenciado
Momento da atualização: 26/04/2016 – A partir das 07h30.
Indisponibilidades previstas: Sistemas que usem o JAVA podem ficar instáveis ou deixar de funcionar momentaneamente. Caso não volte a funcionar em 10 minutos, basta reiniciar o computador para que a atualização seja finalizada.
Objetivo: Atualização de segurança do Java para a última versão compatível com os sistemas da UFSC.

Caso tenha dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, entre em contato com a SeTIC através do ramal 6333 ou do site de atendimento eletrônico https://chamados.setic.ufsc.br .

Esclarecemos que estas mudanças são executadas objetivando o menor impacto possível. Pedimos compreensão pelos possíveis transtornos causados e desde já agradecemos a compreensão.

SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação

A SeTIC comunica que realizará sábado dia 09/04 atualização da infraestrutura de energia elétrica do seu Centro de Dados, que envolverá a troca de seu Grupo Motor Gerador e sistema de UPS (No-Breaks)

Esta troca de equipamento com atualização do sistema elétrico, precipitada pelos incidentes ocorridos nos meses de fevereiro e março, permitirá a atualização do sistema de energia e ampliará a disponibilidade de energia através de uma infraestrutura resilente, robusta e adequada as necessidades atuais do Centro de Dados. Ressaltamos que as medidas emergenciais de manutenção realizadas nos últimos dias no sistema de energia do Centro de Dados da SeTIC, foram ações paliativas visando dispor de um sistema de energia mais confiável até a solução definitiva que contempla a instalação e operacionalização dos novos Grupo Motor Gerador e UPS de 90KVA.

Informamos que a janela de manutenção neste dia, será das 04:30 horas até as 12:00 horas com indisponibilidades de serviços de rede providos pelo Centro de Dados da SeTIC, sendo que haverá interrupção total destes serviços das 06:00 horas as 08:00 horas.

Indisponibilidades detectadas além do horário estabelecido para a janela de manutenção deverão ser comunicados à SeTIC, através de seus canais de comunicação:

Ramal 6333 ou do site de atendimento eletrônico https://chamados.setic.ufsc.br .

Esclarecemos que estas mudanças são executadas objetivando o menor impacto possível. Pedimos compreensão pelos possíveis transtornos causados e desde já agradecemos a compreensão.

SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação

A SeTIC comunica que ocorrerá uma atualização de software no dia 04/04/2016.

Serviços afetados: JAVA nos computadores do serviço Desktop Gerenciado
Momento da atualização: 04/04/2016 – A partir das 07h30.
Indisponibilidades previstas: Sistemas que usem o JAVA podem ficar instáveis ou deixar de funcionar momentaneamente. Caso não volte a funcionar em 10 minutos, basta reiniciar o computador para que a atualização seja finalizada.
Objetivo: Atualização de segurança do Java para a última versão compatível com os sistemas da UFSC.

Caso tenha dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, entre em contato com a SeTIC através do ramal 6333 ou do site de atendimento eletrônico https://chamados.setic.ufsc.br .

Esclarecemos que estas mudanças são executadas objetivando o menor impacto possível. Pedimos compreensão pelos possíveis transtornos causados e desde já agradecemos a compreensão.

SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação

Imagem cedida do site novasonline.com.br

Grande parte dos usuários que navegam na internet já deve ter se deparado com muitos e-mails, sites e, também, janelas (pop-ups) que contenham conteúdos pouco confiáveis, com links suspeitos e, até mesmo, erros ortográficos. Estas armadilhas tem como objetivo enganar os usuários e, a esta tentativa de golpe, chamamos de Phishing. O Phisher (criminoso por trás do programa/site fraudulento) tem como alvo dados pessoais, como senhas de contas em banco, contatos, localização e muitas outras informações sigilosas que possibilitem utilizar a identidade dos usuários para realizar crimes na rede.
Em geral, os responsáveis por um Phishing:
– Se disfarçam de contatos conhecidos (pessoas ou instituições: banco, empresas ou universidades);
– Sugerem que o computador está lento ou com problemas de operação, oferecendo correção;
– Divulgam informações comprometedoras de personalidades (fotos ou vídeos), ou de eventos públicos importantes;
– Na UFSC, o Phiser costuma enviar um email solicitando a confirmação de cadastro para que a conta do usuário não seja desativada.
No caso dos e-mails, a armadilha é ainda mais mascarada, pois, se um colega de trabalho teve a senha da conta de e-mail roubada, provavelmente essa conta será usada para enviar Phishing para os contatos dele, incluindo você. E-mails de phishing contêm links que, quando clicados, levam o usuário a um site fraudulento, que poderá solicitar informações pessoais (incluindo senhas) ou requisitar a instalação de programas mal-intencionados. Estes programas roubam os dados e, quando mais elaborados, chegam a gravar as teclas digitadas e movimento do mouse, capturando a senha digitada ao acessar um site de banco, por exemplo.

Veja o exemplo de um Phising usando Gmail

Exemplore de Phishing

Como identificar e evitar o phishing:

– Tenha um bom antivírus

A UFSC conta com um antivírus poderoso, que pode ser baixado e instalado em qualquer computador institucional no site http://www.antivirus.ufsc.br/Downloads.

Ter um antivírus instalado é essencial para prevenir roubo de dados, pois o software alerta sobre sites falsos, principalmente os de compra. A análise dos sites também evita que o usuário seja infectado por malwares. Com uma proteção ativa, as atividades do computador podem ser realizadas com maior segurança, pois não haverá infecções que o impeça de funcionar devidamente.

– Verifique o remetente e o texto do email

O e-mail parece provir de uma empresa conhecida, como redes sociais populares ou a página de uma celebridade? Pede para você clicar na foto de um famoso ou outra imagem gráfica? Essas são indicadores de um Phishing. Além disso, verifique se o e-mail contém um link com um nome anônimo, por exemplo, uma série de números e letras sem sentido? Existem erros ortográficos ou gramaticais? Esses também são sinais de um golpe.

• Veja outras atitudes importantes para evitar o phishing e proteger seus dados: http://cartilha.cert.br/uso-seguro/

 “Isso é muito complicado, tem uma solução que ajude a me proteger?”

Sim! Atualmente a UFSC conta com um Serviço disponibilizado pela SeTIC chamado Desktop Gerenciado.

O serviço provê a gestão centralizada dos computadores. Neste sistema o usuário não precisa mais preocupar-se com a configuração e gestão de seu computador, incluindo proteção contra vírus, atualizações de sistema operacional, etc. Todo o processo é feito de forma automática e centralizada pela SeTIC. Caso o usuário necessite de um novo aplicativo, basta solicitar e a configuração será feita por um técnico em no máximo algumas horas.

Mas isso não protege o usuário contra ataques de Phishing, pois mesmo com um bom antivírus, deve-se atentar para as dicas citadas acima.

Caso você tenha sido vítima e perdeu o acesso a sua conta, acesse o link abaixo para recuperá-la. Como recuperar minha senha do idUFSC

Caso ainda assim tenha dificuldades, entre em contato com a SeTIC pelo site de http://chamados.setic.ufsc.br ou no telefone 48 3721 6333.

A SeTIC informa que realizará manutenção emergencial em equipamento UPS /Nobreak (Fonte de Energia Ininterrupta) no Centro de Dados institucional nesta quarta feira 30/03/2016 entre 09:00 e 12:00 horas. Não são esperados indisponibilidades nos serviços de TIC durante esta manutenção.

A SeTIC solicita a compreensão por eventuais transtornos decorrentes desta manutenção e reforça seu compromisso em manter os serviços de TIC da UFSC em pleno funcionamento 24 horas por dia.

Caso tenha dificuldade de realizar alguma operação nos serviços, entre em contato com a SeTIC através do site http://atendimento.setic.ufsc.br, informando qual serviço e o problema encontrado.

A SeTIC informa que está disponível a nova versão do Solidworks 2015, agora compatível com Windows 10.

Cada aluno/professor pode fazer o download e instalação do aplicativo, seguindo as instruções disponibilizadas no endereço abaixo:

http://softwares.paginas.ufsc.br/guia-de-instalacao-solidworks/

No caso de laboratórios de ensino, solicite ao administrador dos computadores do laboratório que faça a atualização do Solidworks.
Caso tenha dificuldades no download, entre em contato com a SeTIC através do site http://chamados.setic.ufsc.br.

SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação.

Srs usuários dos serviços de TIC da UFSC,

Na tarde desta sexta-feira, 18/03/2016, por volta das 15h30 ocorreu uma falha no serviço de impressão, que afetou parcialmente as impressoras corporativas instaladas na instituição.

A equipe técnica da SeTIC finalizou a correção do problema as 19h, normalizando o fornecimento do serviço. Caso encontre algum problema com a impressão, reinicie seu computador e tente novamente. Caso o problema persista, entre em contato com a SeTIC através do site http://atendimento.setic.ufsc.br, informando o nome da impressora com problema.

Esclarecemos que estas mudanças são executadas objetivando o menor impacto possível. Pedimos compreensão pelos possíveis transtornos causados e desde já agradecemos a compreensão.

Srs usuários dos serviços de TIC da UFSC,

Na tarde desta terça-feira, 15/03/2016, por volta das 15h30 ocorreu uma falha no dispositivo de fornecimento ininterrupto de energia (nobreak), originada pela comutação da energia comercial para o grupo gerador, ocasionando a interrupção da maior parte dos serviços de TIC providos.

A equipe técnica da SeTIC imediatamente iniciou trabalhos para identificar e corrigir o problema, retornando os principais serviços, como a conectividade de rede, aproximadamente as 17h. Os demais estão sendo recuperados, prevendo-se a normalização de todos os serviços até a manhã desta quarta-feira, 16/03.

A SeTIC solicita a compreensão pelos transtornos decorrentes da falha ocorrida e reforça seu compromisso em manter os serviços de TIC da UFSC em pleno funcionamento 24 horas por dia.

Caso tenha dificuldade de realizar alguma operação nos serviços, entre em contato com a SeTIC através do site http://atendimento.setic.ufsc.br, informando qual serviço e o problema encontrado.

A SeTIC comunica que ocorrerá uma atualização de software no dia 07/03/2016.

Serviços afetados: JAVA nos computadores do serviço Desktop Gerenciado
Momento da atualização: 07/03/2016 – A partir das 07h30.
Indisponibilidades previstas: Sistemas que usem o JAVA podem ficar instáveis ou deixar de funcionar momentaneamente. Caso não volte a funcionar em 10 minutos, basta reiniciar o computador para que a atualização seja finalizada.
Objetivo: Atualização de segurança do Java para a última versão compatível com os sistemas da UFSC.

Caso tenha dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, entre em contato com a SeTIC através do ramal 6333 ou do site de atendimento eletrônico https://chamados.setic.ufsc.br .

Esclarecemos que estas mudanças são executadas objetivando o menor impacto possível. Pedimos compreensão pelos possíveis transtornos causados e desde já agradecemos a compreensão.

SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação

A SeTIC comunica que ocorrerá uma manutenção no dia 24/02/2016.

Serviços afetados: Conectividade a rede
Locais afetados: EFI e CFM
Janela de manutenção: 24/02/2016 – das 13h00 às 14h30
Indisponibilidades previstas: Durante a janela de manutenção haverá indisponibilidade do serviço de rede, nenhum recurso que depende da rede funcionará.
Objetivo: Ajustes na infraestrutura de rede que atende os serviços e locais afetados, para melhorar a performance de transferência de dados.

Caso tenha dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, entre em contato com a SeTIC através do ramal 6333 ou do site de atendimento eletrônico https://chamados.setic.ufsc.br .

Esclarecemos que estas mudanças são executadas objetivando o menor impacto possível. Pedimos compreensão pelos possíveis transtornos causados e desde já agradecemos a compreensão.

SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação