A SeTIC comunica que ocorrerá uma manutenção programada no dia 21/05/2016.

Serviços afetados: Site de atendimento a usuários (atendimento.setic.ufsc.br / chamados.setic.ufsc.br – “OTRS”)
Janela de manutenção: 21/05/2016 – das 18h as 24h
Indisponibilidades previstas: Site de atendimento a usuários estará indisponível no período.
Objetivo: Atualização do sistema de chamados.

Durante este período o atendimento eletrônico estará indisponível. Esta nova versão a ser instalada permitirá novos recursos que facilitarão a abertura de chamados pelos usuários e a gestão pela SeTIC.

Caso tenha dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, entre em contato com a SeTIC através do ramal 6333.

Esclarecemos que estas mudanças são executadas objetivando o menor impacto possível. Pedimos compreensão pelos possíveis transtornos causados e desde já agradecemos a compreensão.

SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação

A SeTIC comunica que ocorrerá uma manutenção emergencial na Plataforma Solar nesta segunda-feira, 16/05.

Serviços afetados: Plataforma Solar (SPA, SCL, SIP, ALX e SPD)
Janela de manutenção: 16/05/2016 – das 12h00 as 12h30
Indisponibilidades previstas: O serviço estará indisponível durante a janela de manutenção.
Objetivo: Atualização da plataforma para ajustes no sistema de compras e licitações – SCL.

Eventuais indisponibilidades identificadas pelos usuários destes serviços de TIC, deverão ser comunicadas e registradas junto a SeTIC através de seus canais de comunicação.

Quem tiver dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, deve entrar em contato com a SeTIC no ramal 6333 ou na página de atendimento eletrônico.

SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação

A Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) comunica que ocorrerá uma manutenção na Plataforma Solar amanhã, terça-feira, 10 de maio.

Serviços afetados: Plataforma Solar (SPA, SCL, SIP, ALX e SPD)

Janela de manutenção:  10/05/2016 – das 12h30 as 13h30

Indisponibilidades previstas: O serviço estará indisponível durante a janela de manutenção.

Objetivo: Atualização da plataforma para correção de problemas com o sistema de compras e licitações – SCL.

Eventuais indisponibilidades identificadas pelos usuários destes serviços de TIC, deverão ser comunicadas e registradas junto a SeTIC através de seus canais de comunicação.
Quem tiver dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, deve entrar em contato com a SeTIC no ramal 6333 ou na página de atendimento eletrônico.

A SeTIC comunica que ocorrerá, nessa terça-feira dia 10/05/2016 manutenção no sistema de telefonia.

Serviços afetados: Todos os ramais da UFSC.
Janela de manutenção: 12h00 às 14h00 desta terça feira (10/05).
Indisponibilidades previstas: Haverá a interrupção na geração e recebimento de chamadas em todos os ramais da universidade e os ramais convencionais (analógicos) situados na central telefônica da SeTIC ficarão mudos durante o procedimento. Ligações entre ramais VoIP permanecerão funcionando.
Objetivo: Migração de conexões elétricas dos equipamentos de telefonia situados no Centro de Dados para o novo equipamento UPS (no-break).

Eventuais indisponibilidades identificadas pelos usuários destes serviços de TIC, deverão ser comunicadas e registradas junto a SeTIC através de seus canais de comunicação.

Quem tiver dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, deve entrar em contato com a SeTIC no ramal 6333 ou na página de atendimento eletrônico.

SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação

A SeTIC informa que está disponível para uso pela comunidade UFSC a versão 13 do software Statistica. Trata-se de um aplicativo consagrado na área de estatística, para o qual a SeTIC identificou grande demanda de uso e, atendendo ao PDTI (Plano Diretor de Tecnologia da Informação) da UFSC, que tem como uma das metas a disponibilização de aplicativos (software), buscou sua aquisição junto com a PROPLAN (Pró-reitoria de Planejamento).

A fim de facilitar o acesso do aplicativo a todos os usuários, ele foi disponibilizado nos Terminais de Software da UFSC. Os Terminais de Software são servidores virtuais instalados no ambiente de computação em nuvem da UFSC, nos quais é possível conectar a partir de qualquer computador (rodando Linux, Windows ou MacOS) e usufruir dos programas lá disponibilizados, sem que seja preciso instalar o programa nos computadores.

Para utilizar ou instalar o Statistica, acesse o site abaixo:

http://softwares.paginas.ufsc.br/utilizacao-do-statistica/

A SeTIC comunica que iniciará, nessa quinta-feira dia 05/05/2016 a segunda etapa dos serviços de migração das conexões elétricas dos equipamentos do Centro de Dados principal da UFSC, para o novo equipamento UPS (no-break).

Serviços afetados: Todos os serviços dependentes da SeTIC
Janela de manutenção: 08h00 desta quinta-feira (05/05) até as 18h00 de sábado (07/05).
Indisponibilidades previstas: Não estão previstas interrupções nos serviços de TIC disponibilizados pela SeTIC.
Objetivo: Esta troca de equipamento com atualização do sistema elétrico, precipitada pelos incidentes ocorridos nos meses de fevereiro e março, permitirá a atualização do sistema de energia e ampliará a disponibilidade de energia através de uma infraestrutura resiliente, robusta e adequada as necessidades atuais do Centro de Dados.

Eventuais indisponibilidades identificadas pelos usuários destes serviços de TIC, deverão ser comunicadas e registradas junto a SeTIC através de seus canais de comunicação.

Quem tiver dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, deve entrar em contato com a SeTIC no ramal 6333 ou na página de atendimento eletrônico.

SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação

SeTIC realiza manutenção na Plataforma Solar nesta terça-feira, dia 03/05/2016

A Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) comunica que ocorrerá uma manutenção na Plataforma Solar amanhã, terça-feira, 03 de maio.

Serviços afetados: Plataforma Solar (SPA, SCL, SIP, ALX e SPD)

Janela de manutenção: 03/05/2016 – das 12h30 as 13h30

Indisponibilidades previstas: O serviço estará indisponível durante a janela de manutenção.

Objetivo: Atualização da plataforma para correção de problemas com o sistema de processos administrativos – SPA.
Quem tiver dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, deve entrar em contato com a SeTIC no ramal 6333 ou na página de atendimento eletrônico.

A Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) comunica que ocorrerá uma manutenção emergencial na Plataforma Solar hoje, quarta-feira, 27 de abril.

Serviços afetados: Plataforma Solar (SPA, SCL, SIP, ALX e SPD)
Janela de manutenção:  27/04/2016 – das 12h30 as 13h30
Indisponibilidades previstas: O serviço estará indisponível durante a janela de manutenção.

Objetivo: Atualização da plataforma para correção de problemas com pedido de compras.

Quem tiver dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, deve entrar em contato com a SeTIC no ramal 6333 ou na página de atendimento eletrônico.

A SeTIC comunica que ocorrerá uma atualização de software no dia 26/04/2016.

Serviços afetados: JAVA nos computadores do serviço Desktop Gerenciado
Momento da atualização: 26/04/2016 – A partir das 07h30.
Indisponibilidades previstas: Sistemas que usem o JAVA podem ficar instáveis ou deixar de funcionar momentaneamente. Caso não volte a funcionar em 10 minutos, basta reiniciar o computador para que a atualização seja finalizada.
Objetivo: Atualização de segurança do Java para a última versão compatível com os sistemas da UFSC.

Caso tenha dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, entre em contato com a SeTIC através do ramal 6333 ou do site de atendimento eletrônico https://chamados.setic.ufsc.br .

Esclarecemos que estas mudanças são executadas objetivando o menor impacto possível. Pedimos compreensão pelos possíveis transtornos causados e desde já agradecemos a compreensão.

SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação

A SeTIC comunica que realizará sábado dia 09/04 atualização da infraestrutura de energia elétrica do seu Centro de Dados, que envolverá a troca de seu Grupo Motor Gerador e sistema de UPS (No-Breaks)

Esta troca de equipamento com atualização do sistema elétrico, precipitada pelos incidentes ocorridos nos meses de fevereiro e março, permitirá a atualização do sistema de energia e ampliará a disponibilidade de energia através de uma infraestrutura resilente, robusta e adequada as necessidades atuais do Centro de Dados. Ressaltamos que as medidas emergenciais de manutenção realizadas nos últimos dias no sistema de energia do Centro de Dados da SeTIC, foram ações paliativas visando dispor de um sistema de energia mais confiável até a solução definitiva que contempla a instalação e operacionalização dos novos Grupo Motor Gerador e UPS de 90KVA.

Informamos que a janela de manutenção neste dia, será das 04:30 horas até as 12:00 horas com indisponibilidades de serviços de rede providos pelo Centro de Dados da SeTIC, sendo que haverá interrupção total destes serviços das 06:00 horas as 08:00 horas.

Indisponibilidades detectadas além do horário estabelecido para a janela de manutenção deverão ser comunicados à SeTIC, através de seus canais de comunicação:

Ramal 6333 ou do site de atendimento eletrônico https://chamados.setic.ufsc.br .

Esclarecemos que estas mudanças são executadas objetivando o menor impacto possível. Pedimos compreensão pelos possíveis transtornos causados e desde já agradecemos a compreensão.

SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação