A SeTIC está em constante busca pelo melhor fornecimento de serviços a seus usuários. Desta forma, comunica que no dia 13/01/2014 foi ativada uma nova conexão de internet com a Barra do Sul – Fazenda Yakult, aumentando a velocidade para 4 Mbps. Esta nova capacidade proporcionará o uso pleno da telefonia IP (VoIP) na unidade. Este é o resultado de uma parceria entre SeTIC/UFSC e a FAPESC ( Fundação de Amparo à Pesquisa e Inovação do Estado de Santa Catarina), apoiados pelo PoP-SC/RNP (Rede Nacional de Pesquisa).
Esta conexão é financiada pela FAPESC dentro do projeto da Rede Catarinense de Ciência e Tecnologia – RCT.
Estas mudanças são executadas objetivando melhorar o serviço prestado. Caso tenha dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, após a mudança, entre em contato com a SeTIC através do ramal 6333 ou pelo site http://atendimento.setic.ufsc.br.
DTR – Departamento de Tecnologia e Redes
A SeTIC comunica que ocorrerá uma manutenção programada no dia 03/02/2014.
Serviços afetados: Site de atendimento a usuários (chamados.setic.ufsc.br – “OTRS”)
Janela de manutenção: 03/02/2013 – das 18h as 19h30
Indisponibilidades previstas: Site de atendimento a usuários estará indisponível no período.
Objetivo: Atualização do banco de dados.
Preparando para uma atualização do sistema de atendimento a usuários utilizados pela SeTIC, será feita uma migração do banco de dados do mesmo, que o deixará indisponível durante a janela de manutenção indicada. Durante este período o atendimento eletrônico estará indisponível.
Caso tenha dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, entre em contato com a SeTIC através do ramal 6333.
Esclarecemos que estas mudanças são executadas objetivando o menor impacto possível. Pedimos compreensão pelos possíveis transtornos causados e desde já agradecemos a compreensão.
SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação
A SETIC informa que após o reparo do circuito da RNP no segmento SP-PR às 20:19hs de ontem o acesso à Internet foi normalizado.
A SETIC informa que o acesso à Internet poderá apresentar lentidão devido a falhas simultâneas nos enlaces de fibra óptica entre SC – SP e SC – RS no backbone da RNP. Estaremos utilizando um enlace de menor capacidade até que o problema seja resolvido.
A SeTIC comunica que ocorrerá uma manutenção emergencial no dia 08/01/2014.
Data da mudança: Dia 08./01/2014 entre 13:00 e 19:00 horas.
Locais afetados: Centro de Cultura e Eventos, Imprensa Universitária, CAPG, RU antigo, AGECOM, NUMA, LCME, CEBIME.
Indisponibilidades previstas: Indisponibilidade dos serviços que dependem da redeUFSC durante a janela de manutenção.
Serviços afetados: Todos os serviços que dependem da redeUFSC.
Descrição: Troca de equipamentos avariados que estão causando perda de performance na redeUFSC.
Caso tenha dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, entre em contato com a SeTIC através do ramal 6333 ou pelo site http://atendimento.setic.ufsc.br.
Esclarecemos que estas mudanças são executadas objetivando o menor impacto possível. Pedimos compreensão pelos possíveis transtornos causados e desde já agradecemos a compreensão.
DTR – Departamento de Tecnologia e Redes
A SeTIC comunica que ocorrerá uma manutenção programada no dia 09/12/2013.
Serviços afetados: DNS – resolução de nomes
Janela de manutenção: 09/12/2013 – das 20h as 24h
Indisponibilidades previstas: Não são previstas indisponibilidades.
Objetivo: Bloqueio de servidores DNS não registrados
Como forma de aumentar a segurança da redeUFSC e evitar constantes ataques que tem ocorrido sobre o serviço de DNS, afetando inclusive computadores de usuários não configurados corretamente, será aplicado um bloqueio em todos os servidores de DNS não registrados junto a SeTIC (via sistema de Registro).
Caso tenha dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, entre em contato com a SeTIC através do ramal 6333 ou pelo site http://atendimento.setic.ufsc.br.
Esclarecemos que estas mudanças são executadas objetivando o menor impacto possível. Pedimos compreensão pelos possíveis transtornos causados e desde já agradecemos a compreensão.
DTR – Departamento de Tecnologia e Redes
A SeTIC comunica que ocorrerá uma manutenção programada no dia 03/12/2013 das 12h às 13h.
Serviços afetados: redeUFSCSemFio.
Janela de manutenção: 03/12/2013 das 12h às 13h.
Indisponibilidades previstas: Perda temporária do acesso a rede sem fio durante a janela de manutenção.
Objetivo: Otimizar a infraestrutura de rede sem fio, permitindo maior número de usuários.
Caso tenha dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, entre em contato com a SeTIC através do ramal 6333 ou pelo site http://atendimento.setic.ufsc.br.
Esclarecemos que estas mudanças são executadas objetivando o menor impacto possível. Solicitamos compreensão pelos possíveis transtornos causados.
DTR – Diretoria de Tecnologia e Redes
A SeTIC comunica que ocorrerá manutenção programada no Servidor de listas de e-mail no dia 02/12/2013 das 08h00m as 12h00m.
Locais afetados: Usuários do serviço de lista de e-mail.
Janela de manutenção: 02/12/2013 das 08h00m as 12h00m.
Indisponibilidades previstas: Pode ocorrer indisponibilidade dos serviços do servidor de listas de e-mail durante a janela de manutenção.
Objetivo: Atualização do software do servidor de listas (Mailman).
Caso tenha dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, entre em contato com a SeTIC através do ramal 6333 ou pelo site http://atendimento.setic.ufsc.br.
Esclarecemos que estas mudanças são executadas objetivando o menor impacto possível. Solicitamos compreensão pelos possíveis transtornos causados.
DTR – Diretoria de Tecnologia e Redes
A SeTIC comunica que ocorrerá uma no modo de discagem para interurbanos a partir do dia 18 de novembro de 2013.
Data da mudança: A partir de 18 de novembro de 2013
Locais afetados: Todos os Campi UFSC.
Indisponibilidades previstas: Não há.
Serviços afetados: Telefonia IP
Descrição: Alteração no modo de discagem para interurbanos, feita a partir de telefones IP (VOIP). Objetivando padronizar as formas de discagem, a partir desta data todas as ligações interurbanas tanto via operadora, quanto via serviço foneRNP, deverão ser feitas utilizando o padrão 0021 + DDD + número do telefone destino.
Todas as ligações interurbanas serão, inicialmente encaminhadas via foneRNP.
Caso o destino não seja atendido pelo serviço foneRNP, a chamada será automaticamente encaminhada via operadora.
Os ramais que não possuírem permissão para ligação DDD, somente poderão completar as ligações interurbanas para locais atendidos pelo serviço foneRNP.
O serviço 6399 para ramais convencionais permanece com o modo de discagem 0+DDD+número.
Responsável: Carlos Alberto Moresco – Estefania Borm
Procedimento de suporte necessário:
Caso tenha dificuldade de realizar alguma operação entre no site http://telefonia.ufsc.br/.
Esclarecemos que estas mudanças são executadas objetivando o menor impacto possível. Solicitamos compreensão pelos possíveis transtornos causados.
Caso tenha dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, entre em contato com a SeTIC através do ramal 6333 ou pelo site http://atendimento.setic.ufsc.br.
DTR – Diretoria de Tecnologia e Redes
