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Melhorias no portal de chamados – OTRS
A SeTIC comunica que ocorrerá uma manutenção programada no dia 03/02/2014.
Serviços afetados: Site de atendimento a usuários (chamados.setic.ufsc.br – “OTRS”)
Janela de manutenção: 03/02/2013 – das 18h as 19h30
Indisponibilidades previstas: Site de atendimento a usuários estará indisponível no período.
Objetivo: Atualização do banco de dados.Preparando para uma atualização do sistema de atendimento a usuários utilizados pela SeTIC, será feita uma migração do banco de dados do mesmo, que o deixará indisponível durante a janela de manutenção indicada. Durante este período o atendimento eletrônico estará indisponível.
Caso tenha dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, entre em contato com a SeTIC através do ramal 6333.
Esclarecemos que estas mudanças são executadas objetivando o menor impacto possível. Pedimos compreensão pelos possíveis transtornos causados e desde já agradecemos a compreensão.
SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação
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Acesso à Internet Normalizado
A SETIC informa que após o reparo do circuito da RNP no segmento SP-PR às 20:19hs de ontem o acesso à Internet foi normalizado.
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Degradação no acesso à Internet
A SETIC informa que o acesso à Internet poderá apresentar lentidão devido a falhas simultâneas nos enlaces de fibra óptica entre SC – SP e SC – RS no backbone da RNP. Estaremos utilizando um enlace de menor capacidade até que o problema seja resolvido.
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Troca de equipamentos avariados nas proximidades do Centro de Cultura e Eventos
A SeTIC comunica que ocorrerá uma manutenção emergencial no dia 08/01/2014.
Data da mudança: Dia 08./01/2014 entre 13:00 e 19:00 horas.
Locais afetados: Centro de Cultura e Eventos, Imprensa Universitária, CAPG, RU antigo, AGECOM, NUMA, LCME, CEBIME.
Indisponibilidades previstas: Indisponibilidade dos serviços que dependem da redeUFSC durante a janela de manutenção.
Serviços afetados: Todos os serviços que dependem da redeUFSC.
Descrição: Troca de equipamentos avariados que estão causando perda de performance na redeUFSC.Caso tenha dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, entre em contato com a SeTIC através do ramal 6333 ou pelo site http://atendimento.setic.ufsc.br.
Esclarecemos que estas mudanças são executadas objetivando o menor impacto possível. Pedimos compreensão pelos possíveis transtornos causados e desde já agradecemos a compreensão.
DTR – Departamento de Tecnologia e Redes
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Mudança no serviço de DNS
A SeTIC comunica que ocorrerá uma manutenção programada no dia 09/12/2013.
Serviços afetados: DNS – resolução de nomes
Janela de manutenção: 09/12/2013 – das 20h as 24h
Indisponibilidades previstas: Não são previstas indisponibilidades.
Objetivo: Bloqueio de servidores DNS não registradosComo forma de aumentar a segurança da redeUFSC e evitar constantes ataques que tem ocorrido sobre o serviço de DNS, afetando inclusive computadores de usuários não configurados corretamente, será aplicado um bloqueio em todos os servidores de DNS não registrados junto a SeTIC (via sistema de Registro).
Caso tenha dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, entre em contato com a SeTIC através do ramal 6333 ou pelo site http://atendimento.setic.ufsc.br.
Esclarecemos que estas mudanças são executadas objetivando o menor impacto possível. Pedimos compreensão pelos possíveis transtornos causados e desde já agradecemos a compreensão.
DTR – Departamento de Tecnologia e Redes
