A SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação anuncia que, a partir de 17/8, sua central de atendimento telefônico, disponível no ramal 6333, contará com uma unidade de atendimento eletrônica (URA). Este novo recurso possibilitará que, conforme as informações passadas, o usuário seja encaminhado diretamente a equipe capacitada para o atendimento.

Com a URA será possível também apresentar informações sobre os serviços e seu atendimento, assim como publicar manutenções em andamento. Através da URA a SeTIC busca melhorar ainda mais sua presteza e agilidade no atendimento.

Lembramos ainda que use nossa central telefônica apenas nos casos em que não seja possível registrar sua solicitação através de nosso site de atendimento: http://atendimento.setic.ufsc.br/.

SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação.

A SeTIC comunica que ocorrerá uma manutenção na UPS da Sala Cofre no dia 30/06/2015.

Serviços afetados:  redeUFSC .
Locais afetados: todo backbone.
Janela de manutenção: 30/06/2015 – a partir das 08:00.
Indisponibilidades previstas: Durante a janela de manutenção poderão ocorrer indisponibilidade por alguns períodos.
Objetivo: Ajustes na manutenção preventiva nos  dois equipamentos da EATON que suportam a Sala Cofre.

Caso tenha dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, entre em contato com a SeTIC através do ramal 6333 ou do site de atendimento eletrônico https://chamados.setic.ufsc.br .

Esclarecemos que estas mudanças são executadas objetivando o menor impacto possível. Pedimos compreensão pelos possíveis transtornos causados e desde já agradecemos a compreensão.

SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação

A SeTIC informa que a partir de 01/06/2015, o serviço de e-mail da UFSC passará a contar com uma nova funcionalidade, a limpeza automática da pasta Lixeira. Todas as mensagens que estiverem na pasta Lixeira a mais de 30 dias serão apagadas de forma definitiva.

Esta funcionalidade visa otimizar o uso dos recursos da instituição. Sendo assim, solicitamos que não guardem e-mails importantes na lixeira. Se existir algum, mova-o para outra pasta a fim de evitar exclusão pelo processo de limpeza.

Esclarecemos que estas mudanças são executadas objetivando o menor impacto possível. Caso tenha dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, entre em contato com a SeTIC através do site http://atendimento.setic.ufsc.br/.

SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação.