SeTIC
  • Canal de Atendimento

    Publicado em 05/07/2012 às 11:12

    Visando um atendimento eficaz e de qualidade, a SeTIC consolida os atendimentos por meio do Portal de Chamados:

    http://chamados.setic.ufsc.br (Para usuários autenticados)

    http://atendimento.setic.ufsc.br (Para usuários não autenticados)


  • Dificuldades com e-mails dos dominios Microsoft (Hotmail, Live, Outlook)

    Publicado em 23/04/2019 às 15:48

    O serviço de envio de e-mails da UFSC vem enfrentando dificuldades em entregar mensagens para o serviço de e-mails  da Microsoft que incluem os dominios “hotmail.com”, “live.com”, “outlook.com” .

    Algumas vezes, diferentemente dos outros serviços, este considera mensagens verdadeiras  como Spam, e nega a entrega das mesmas. Estamos fazendo o possível para mitigar esta situação, porém, no momento, o que podemos recomendar é a utilização de outros provedores de e-mails, e.g. Gmail, Yahoo etc.

    Caso tenham uma segunda conta de e-mail pessoal, recomendamos que entre em pessoa.ufsc.br e altere seu e-mail preferencial.

    Dê preferencia em configurar contas “ufsc.br” como preferenciais.


  • Manutenção da redeUFSCSemFio

    Publicado em 25/03/2019 às 19:07
    A SeTIC comunica que ocorrerá uma manutenção nos dias  27 e 28/03/2019.

    Serviços afetados: Conectividade à rede
    Locais afetados: Toda a rede sem fio da UFSC (Wireless – eduroam)
    Janela de manutenção: 27/03/2019 – das 16h as 19h, 28/03/20129 – das 13h as 19h
    Indisponibilidades previstas: Durante as janelas de manutenção, ocorrerão breves interrupções no serviço, em locais variados.
    Objetivo: Atualização da infraestrutura da rede sem fio (Wireless – eduroam) da UFSC.

    Caso tenha dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, entre em contato com a SeTIC através do ramal 6333 ou do site de atendimento eletrônico https://chamados.setic.ufsc.br .

    Esclarecemos que estas mudanças são executadas objetivando o menor impacto possível. Pedimos compreensão pelos possíveis transtornos causados e desde já agradecemos a compreensão.

    SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação


  • Nota de pesar: falece o servidor Vinícius André Massuchetto

    Publicado em 27/02/2019 às 10:14

    A SETIC informa com profundo pesar, o falecimento do nosso colega Vinícius André Massuchetto, na manhã desta segunda-feira (26), aos 33 anos de idade. Em virtude deste fato triste, em homenagens póstumas, na data de hoje, o Superintendente decreta luto oficial e ponto facultativo no departamento para que todos possam prestar sua homenagem.

    Informamos que o velório está acontecendo hoje, na cidade de Curitiba. Ele está sendo velado na capela 3 do Cemitério Paroquial de Orleans e o sepultamento será às 16h00.

    Manifestamos nossa solidariedade aos familiares e amigos. Palavras não podem expressar qualquer tristeza neste momento.

    “A vida é um sopro

    Ame e não deixe o sujeito oculto

    Procure, converse, abrace

    O amanhã quase sempre é tarde demais.”


  • Manutenção na redeUFSC

    Publicado em 29/01/2019 às 12:25

    A SeTIC comunica que ocorrerá uma manutenção programada no dia 31/01/2019 das 07h as 13h30

    Locais afetados: Diversos locais da UFSC. Haverá breves interrupções no serviço de rede durante a janela de manutenção.
    Janela de manutenção: 31/01/2019 das 07h as 13h30.
    Indisponibilidades previstas:  É prevista breve interrupção no acesso a rede (UFSC/Internet) nos locais afetados durante a janela de manutenção.
    Objetivo: Atualização tecnológica e redimensionamento do backbone da rede UFSC.

    Caso tenha dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, entre em contato com a SeTIC através do ramal 6333 ou pelo site http://atendimento.setic.ufsc.br.
    Esclarecemos que estas mudanças são executadas objetivando o menor impacto possível. Solicitamos compreensão pelos possíveis transtornos causados.
    DTR – Diretoria de Tecnologia e Redes

  • Manutenção na plataforma Desktop Virtual

    Publicado em 03/01/2019 às 8:21

    A SeTIC comunica que o Desktop Virtual entrará em manutenção nesse dia 08/01/2019.

    Serviços afetados: Desktop Virtual, Terminal Acadêmico, Desktop Terminal Corporativo.
    Indisponibilidade: A Plataforma do Desktop Virtual ficará indisponível no dia 08/01/2019 das 8:30 até o final da manutenção, prevista para durar no máximo 2 horas.
    Previsão de retorno: Até 10:30 do dia 08/01/2019.
    Objetivo: Atualização da tecnologia no Servidores principais e auxiliares da plataforma.

    Em caso de dificuldade no uso dos sistemas após o horário informado, favor entrar em contato com a SeTIC pelo nosso atendimento eletrônico ou por meio do ramal 6333.

    SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação.


  • Manutenção emergencial na plataforma Desktop Virtual

    Publicado em 05/09/2018 às 17:55

    A SeTIC comunica que, devido a uma de expansão de disco, o Desktop Virtual entrará em manutenção emergencial nesse dia 06/09/2018.

    Serviços afetados: Desktop Virtual, Terminal Acadêmico, Desktop Terminal Corporativo.
    Indisponibilidade: A Plataforma do Desktop Virtual ficará indisponível nessa madrugada do dia 06/09/2018 até 7:30 do mesmo dia.
    Previsão de retorno: Até 7:30 do dia 06/09/2018.

    A equipe está trabalhando para solucionar o problema e restaurar os serviços o quanto antes.

    Em caso de dificuldade no uso dos sistemas após o horário informado, favor entrar em contato com a SeTIC pelo nosso atendimento eletrônico ou por meio do ramal 6333.


  • Manutenção na redeUFSC

    Publicado em 07/08/2018 às 13:23

    A SeTIC comunica que haverá uma manutenção nas conexões de Internet de unidades de Florianópolis no dia 08/08/2018.

    Serviços afetados: Acesso à redeUFSC e Internet.
    Janela de manutenção: das 12h00 as 13h00 no dia 08/08/2018
    Indisponibilidade: Não são previstas indisponibilidades.
    Locais afetados: CCA Itacorubi
    Objetivo: Manutenção do equipamento responsável pela conexão de rede da unidade.

    Em caso de dificuldade no uso dos sistemas após a janela de manutenção, favor entrar em contato com a SeTIC pelo nosso atendimento eletrônico http://atendimento.setic.ufsc.br ou através do ramal 6333.SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação


  • Plataforma Solar (SPA, SCL, ALX, SPD e SIP) em manutenção emergencial

    Publicado em 26/07/2018 às 10:23

    A SeTIC comunica que, devido a um problema no banco de dados da Plataforma Solar, os sistemas SPA, SCL, SPD, ALX e SIP  encontram-se em manutenção.

    Serviços afetados: Plataforma Solar – SPA, SCL, ALX, SPD e SIP.
    Indisponibilidade: A Plataforma Solar (SPA, SCL, SPD, ALX, SIP) estará indisponível durante a manutenção.
    Previsão de retorno: Até as 14 horas do dia 26/07/2018.

    A equipe está trabalhando para solucionar o problema e restaurar os serviços o quanto antes.

    Em caso de dificuldade no uso dos sistemas após o horário informado, favor entrar em contato com a SeTIC pelo nosso atendimento eletrônico ou por meio do ramal 6333.


  • Manutenção na redeUFSC

    Publicado em 17/07/2018 às 13:28

    A SeTIC comunica que haverá uma manutenção nas conexões de Internet de unidades de Florianópolis no dia 19/07/2018.

    Serviços afetados: Acesso à redeUFSC e Internet.
    Janela de manutenção: das 12h00 as 13h00 no dia 19/07/2018
    Indisponibilidade: Durante a janela de manutenção as unidades ficarão sem conectividade por alguns minutos.
    Locais afetados: CCA Itacorubi, CEPED, Cidade das Abelhas, Corporate Park, NEPAQ,  NUTE, Sapiens Park, SEADTV-UFSC
    Objetivo: Manutenção do equipamento responsável pela conexão de rede das unidades.

    Em caso de dificuldade no uso dos sistemas após a janela de manutenção, favor entrar em contato com a SeTIC pelo nosso atendimento eletrônico http://atendimento.setic.ufsc.br ou através do ramal 6333.

    SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação


  • Manutenção na rede de dados da Moradia Estudantil

    Publicado em 11/07/2018 às 13:23

    A SeTIC comunica que ocorrerá uma manutenção programada no dia 13/07/2018.

    Serviços afetados: Conectividade da Rede;
    Janela de manutenção: 13/07/2018 – das 14h30m as 17h30m;
    Locais afetados: Moradia estudantil;
    Indisponibilidades previstas: Poderá haver perda do acesso a rede durante a janela de manutenção pelo período máximo de 30 minutos;
    Objetivo: Atualização dos equipamentos de rede.

    Em caso de dificuldade no uso dos sistemas após a janela de manutenção, favor entrar em contato com a SeTIC pelo nosso atendimento eletrônico no site http://atendimento.setic.ufsc.br ou através do ramal 6333.

    SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação