SeTIC
  • Próxima manutenção agendada:

    Publicado em 24/06/2020 às 10:59

    A SeTIC informa que ocorrerá uma manutenção programada na redeUFSC no dia 29 de julho de 2020, das 7h30 às 10h30.

    • Locais afetados: Todos os campi da UFSC.
    • Janela de manutenção: 29/07/2020, das 7h30 às 10h30
    • Serviços afetados: Conectividade à rede, VPN, VoIP, e todos os serviços que dependam do acesso à internet
    • Indisponibilidades previstas: Não estão previstas interrupções durante a janela de manutenção.
    • Objetivo: Manutenção do protocolo de rede que atende ao serviço de conectividade à internet.

    Caso haja dificuldade em realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, recomendamos entrar em contato com a SeTIC pelo Portal de Chamados.

    Esclarecemos que estas mudanças são executadas objetivando o menor impacto possível e pedimos a compreensão pelos possíveis transtornos causados.


  • Canal de Atendimento

    Publicado em 05/07/2012 às 11:12

    Visando um atendimento eficaz e de qualidade, a SeTIC consolida os atendimentos por meio do Portal de Chamados:

    http://chamados.setic.ufsc.br (Para usuários autenticados)

    http://atendimento.setic.ufsc.br (Para usuários não autenticados)


  • A SeTIC informa que está disponível para uso pela comunidade UFSC uma nova versão do software Statistica.

    Publicado em 06/04/2020 às 13:41

    A SeTIC informa que está disponível para uso pela comunidade UFSC a versão 13.5 do software Statistica. Trata-se de um aplicativo consagrado na área de estatística, para o qual a SeTIC identificou grande demanda de uso e, atendendo ao PDTI (Plano Diretor de Tecnologia da Informação) da UFSC, que tem como uma das metas a disponibilização de aplicativos (software), buscou sua aquisição junto com a SEOPLAN (Secretaria de Planejamento).

    A fim de facilitar o acesso do aplicativo a todos os usuários, ele foi disponibilizado nos Terminais de Software da UFSC (Desktop Virtual). Os Terminais de Software são servidores virtuais instalados no ambiente de computação em nuvem da UFSC, nos quais é possível conectar a partir de qualquer computador (rodando Linux, Windows ou MacOS) e usufruir dos programas lá disponibilizados, sem que seja preciso instalar o programa nos computadores.

    Para utilizar ou instalar o Statistica, acesse o site abaixo:

    http://softwares.paginas.ufsc.br/utilizacao-do-statistica/


  • Orientações quanto ao uso dos serviços TI

    Publicado em 17/03/2020 às 10:52

    Considerando a Portaria Normativa 352/2020/GR, em seu Art. 3º § 1º, que dispõe que a SeTIC disponibilizará página com orientações diversas sobre como utilizar os sistemas e serviços da instituição de forma remota, informamos que a relação completa com todos os serviços de TI está disponível no Catálogo de Serviços da SeTIC

    A seguir, listaremos os principais serviços que poderão auxiliar a comunidade acadêmica a realizar suas atividades no regime de teletrabalho. Esse post é dinâmico e será atualizado conforme necessidade, sendo seu objetivo principal compilar quais serão os recursos necessários para que você possa continuar com suas as atividades mesmo longe do ambiente físico da Universidade. Mais detalhes sobre o uso e configuração acessar os links específicos:

    VPN

    Alguns serviços/sistemas são acessíveis somente quando utilizados de dentro da rede UFSC. Caso você não esteja conseguindo efetuar o login, tente conectar primeiramente a VPN, pois será simulado um acesso como se você estivesse dentro da rede da UFSC.

    – Mais orientações podem ser obtidas no link VPN para rede UFSC

    Assinatura Digital

    Em muitos locais da Universidade podemos fazer uso da assinatura digital nos documentos. Além de gerar economicidade, isso facilita muito o trâmite de documentos.

    O Portal de serviços digitais compila as informações sobre a forma como configurar e utilizar esse serviço.

    – Mais informações podem ser obtidas no link e-UFSC

    Conferência Web

    É um serviço de comunicação disponibilizado em parceria com a RNP que possibilita a criação de salas virtuais de conferência, reuniões, aulas e etc.

    -Mais informações podem ser obtidas no link Conferência Web ou nas instruções para acessar o serviço.

    Desktop Virtual – Terminal de Softwares

    O Desktop Virtual é um serviço no qual os usuários podem utilizar os softwares sem a necessidade de instalação no seu computador pessoal.

    -Mais informações podem ser obtidas no link Desktop Virtual ou nas instruções para acessar o serviço.

    Arquivos

    Esse é um serviço para armazenamento e compartilhamento de arquivos, muito similar a ferramenta Dropbox.

    -Mais informações podem ser obtidas no link Arquivos

    Pastas

    O serviço de Pastas permite que usuários compartilhem arquivos entre si, através de uma pasta compartilhada em seus computadores.

    -Mais informações podem ser obtidas no link Pastas

    Veja aqui como configurar o serviço de fora da UFSC.

    E-mail

    O email da UFSC pode ser acessado pela internet  no endereço https://webmail.ufsc.br/.

    Para os acessos feitos de fora da rede UFSC será necessário passar pelo Sistema de Prevenção de Ataques da RedeUFSC, mas caso você esteja conectado na VPN, essa proteção não será necessária.

    Chat

    A SeTIC disponibilizou uma ferramenta de chat para facilitar a comunicação de toda comunidade acadêmica.

    Você pode acessar o Chat pelo endereço https://chat.ufsc.br, ou fazer o download do programa RocketChat e utilizar as mesmas credenciais (usuário e senha) do Sistema de Autenticação Centralizada.

    Sistemas WEB

    Todos os sistemas que podem ser acessados por meio de um navegador são por padrão acessíveis através da rede mundial de computadores, não necessitando liberação ou configuração específica para uso remoto.

    Sistemas CENTURA (tela cinza)

    Esses sistemas são acessíveis somente de dentro da rede UFSC, sendo necessário configurar a VPN para utilização.

    Para fazer o download no computador e efetuar a instalação é necessário acessar a página Downloads

    O canal de comunicação com a SeTIC continuará se dando preferencialmente por meio do Portal de Chamados.

    Antes de abrir um chamado recomendamos verificar o link da FAQ com mais orientações.

    http://chamados.setic.ufsc.br (Para usuários autenticados)
    http://atendimento.setic.ufsc.br (Para usuários não autenticados)


  • Manutenção nos serviços de impressão corporativa

    Publicado em 21/01/2020 às 9:31

    A SeTIC comunica que ocorrerá uma manutenção nos serviços de impressão corporativa nos dias 23/01/2020 e 24/01/2020.

    Serviços afetados: Impressão corporativa retida (NUVEM), digitalização e cópias
    Locais afetados: Todos os campi da UFSC
    Janela de manutenção: 23/01/2020 – das 08h00 as 18h00 e dia 24/01/2020 – das 08h00 as 18h00
    Indisponibilidades previstas: Estão previstas interrupções na autenticação nas impressoras durante o período da manutenção.
    Objetivo: Atualização do software de bilhetagem e de gestão de parque de impressoras para a última versão.

    * Durante esse processo será necessário reiniciar o servidor de aplicação algumas vezes, com isso o sistema de acesso a impressora pode ficar indisponível.

    Caso tenha dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, entre em contato com a SeTIC através do ramal 6333 ou do site de atendimento eletrônico https://chamados.setic.ufsc.br .

    Esclarecemos que estas mudanças são executadas objetivando o menor impacto possível. Pedimos compreensão pelos possíveis transtornos causados e desde já agradecemos a compreensão.

    SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação


  • Manutenção na redeUFSC

    Publicado em 13/01/2020 às 11:56

    A SeTIC comunica que ocorrerá uma manutenção no dia 15/01/2020.

    Serviços afetados: Conectividade à rede
    Locais afetados: Todos os campi da UFSC
    Janela de manutenção: 15/01/2020 – das 07h15 as 08h
    Indisponibilidades previstas: Não estão previstas interrupções durante a janela de manutenção.
    Objetivo: Manutenção do equipamento de rede que atende ao serviço de conectividade.

    Caso tenha dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, entre em contato com a SeTIC através do ramal 6333 ou do site de atendimento eletrônico https://chamados.setic.ufsc.br .

    Esclarecemos que estas mudanças são executadas objetivando o menor impacto possível. Pedimos compreensão pelos possíveis transtornos causados e desde já agradecemos a compreensão.

    SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação


  • Manutenção na redeUFSC

    Publicado em 09/01/2020 às 9:51

    A SeTIC comunica que ocorrerá uma manutenção no dia 13/01/2020.

    Serviços afetados: Conectividade à rede
    Locais afetados: Todos os campi da UFSC
    Janela de manutenção: 13/01/2020 – das 07h15 as 09h
    Indisponibilidades previstas: Não estão previstas interrupções durante a janela de manutenção.
    Objetivo: Atualização do equipamento de rede que atende ao serviço de conectividade.

    Caso tenha dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, entre em contato com a SeTIC através do ramal 6333 ou do site de atendimento eletrônico https://chamados.setic.ufsc.br .

    Esclarecemos que estas mudanças são executadas objetivando o menor impacto possível. Pedimos compreensão pelos possíveis transtornos causados e desde já agradecemos a compreensão.

    SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação


  • Manutenção na redeUFSC e redeUFSCSemFio

    Publicado em 07/01/2020 às 7:49

    A SeTIC comunica que ocorrerá uma manutenção no dia 08/01/2020.

    Serviços afetados: Conectividade à rede
    Locais afetados: Diversos locais do Campus Trindade e redeUFSCSemFio.
    Janela de manutenção: 08/01/2020 – das 07h15 as 08h
    Indisponibilidades previstas: Não estão previstas interrupções durante a janela de manutenção.
    Objetivo: Atualização do equipamento de rede que atende ao serviço de conectividade.

    Caso tenha dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, entre em contato com a SeTIC através do ramal 6333 ou do site de atendimento eletrônico https://chamados.setic.ufsc.br .

    Esclarecemos que estas mudanças são executadas objetivando o menor impacto possível. Pedimos compreensão pelos possíveis transtornos causados e desde já agradecemos a compreensão.

    SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação


  • Assinatura digital na Plataforma Solar irá mudar

    Publicado em 03/12/2019 às 9:55

    O é um Sistema de Certificação Digital desenvolvido pela SeTIC em parceria com a Coordenadoria de Certificação Digital da Sala Cofre e o LabSEC. Foi desenvolvido para simplificar a assinatura digital de documentos na UFSC, compatível com certificados digitais ICP-Brasil e ICP-Edu.

    A partir de quarta feira, 4 de dezembro, a plataforma Solar não exigirá mais o uso do JAVA para assinar digitalmente processos e peças, pois o método de assinatura digital utilizará o Assinador UFSC como já ocorre no Veja como.
    Documentos assinados digitalmente no também podem ser enviados como peça no SPA, pois suas assinaturas serão automaticamente reconhecidas no solar.

    Dúvidas frequentes:


  • Manutenção na redeUFSC

    Publicado em 22/10/2019 às 15:23

    A SeTIC comunica que ocorrerá uma manutenção na redeUFSC no dia 30/10/2019.

    Serviços afetados: Conectividade à rede
    Locais afetados: Reitoria, LabUFSC, Biblioteca Universitária, Central de Estágios, Fundação CERTI, CTC, CCS, VPN UFSC, Telefonia dos Campi e toda a rede sem fio da UFSC (Wireless – eduroam).
    Janela de manutenção: 30/10/2019 – das 13h as 18h
    Indisponibilidades previstas: Estão previstas breves interrupções (estimativa de 5 a 10 minutos) no acesso a telefonia dos Campi,  rede Eduroam e na rede (UFSC/Internet) nos locais afetados durante a janela de manutenção.
    Objetivo: Atualização do equipamento de rede que atende estes locais.

    Caso tenha dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, entre em contato com a SeTIC através do ramal 6333 ou do site de atendimento eletrônico https://chamados.setic.ufsc.br .
    Esclarecemos que estas mudanças são executadas objetivando o menor impacto possível. Pedimos compreensão pelos possíveis transtornos causados e desde já agradecemos a compreensão.

    SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação


  • Manutenção na redeUFSC

    Publicado em 11/10/2019 às 15:32

    A SeTIC comunica que ocorrerá uma manutenção no dia 15/10/2019.

    Serviços afetados: Conectividade à rede
    Locais afetados: Região do Córrego Grande (EQA, ECV, CCB, DGP, SEOMA, Prefeitura Universitária, Almoxarifado Central, Transporte, Sintufsc, etc.).
    Janela de manutenção: 15/10/2019 – das 12h as 14h
    Indisponibilidades previstas: Estão previstas breves interrupções (inferiores a um minuto) durante a janela de manutenção, em locais distintos da região.
    Objetivo: Atualização do equipamento de rede que atende a região.

    Caso tenha dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, entre em contato com a SeTIC através do ramal 6333 ou do site de atendimento eletrônico https://chamados.setic.ufsc.br .

    Esclarecemos que estas mudanças são executadas objetivando o menor impacto possível. Pedimos compreensão pelos possíveis transtornos causados e desde já agradecemos a compreensão.

    SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação