Documento de oficialização de demandas de Serviços e Infraestrutura de Rede

Com objetivo de melhorar o processo de gestão de serviços e infraestrutura e buscando adequação da UFSC às normas governamentais, em especial à Instrução Normativa 04 (IN04), a Pró-Reitoria de Planejamento e Orçamento, através da SeTIC elaborou o “Documento de Oficialização de Demanda de Serviços e Infraestrutura de Rede”.

Entre os serviços e infraestrutura prestados pela SeTIC encontram-se: rede com fio (switches), rede sem fio (access point), VPN, firewall, etc..

Desta forma, disponibilizamos abaixo o formulário de registro de demandas, o qual deve ser preenchido.

Para o caso de manutenção de ponto de rede existente ou instalação de novos pontos de rede específicos (até 5 pontos) não faz-se necessário o preenchimento deste documento. Pode-se abrir um chamado diretamente em http://atendimento.setic.ufsc.br.

Em caso de dúvidas solicitamos contatar a SeTIC através do ramal 6372 (falar com Rodrigo Gonçalves ou Edison Melo).

O documento preenchido deverá ser encaminhado através de solicitação digital do SPA para SETIC/SEPLAN pela direção da Unidade.

 

Documento de Oficialização de Demandas de Serviços e Infraestrutura de Rede