Sistemas da Plataforma Solar foram reestabelecidos.

30/06/2016 13:58

A SeTIC comunica que os sistemas SPA, SCL, SPD, ALX, e SIP já encontram-se disponíveis para uso.

A SeTIC agradece a compreensão dos usuários e se coloca a disposição para eventuais problemas técnicos provenientes da parada dos sistemas.

Em caso de dificuldade no uso dos sistemas após o retorno, favor entrar em contato com a SeTIC pelo nosso atendimento no endereço eletrônico http://chamados.setic.ufsc.br ou pelo ramal 6333.

SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação

Plataforma Solar (SPA, SCL, SPD ALX, SIP) em manutenção emergencial

30/06/2016 09:57

A SeTIC comunica que devido a uma falha em um dos Servidores do Sistema Solar os sistemas SPA, SCL, SPD, ALX, SIP encontram-se indisponíveis.

Serviços afetados: SPA, SCL, SPD, ALX e SIP.
Indisponibilidade: Os sistemas SPA, SCL, SPD, ALX, SIP se encontram indisponíveis.
Previsão de retorno: 17:00 de hoje (30/06/2016)

A SeTIC informa que temos uma equipe trabalhando para solucionar o problema e restaurar os serviços o quanto antes.

Em caso de dificuldade no uso dos sistemas após o horário informado, favor entrar em contato com a SeTIC pelo nosso atendimento eletrônico ou através do ramal 6333.

SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação

Manutenção emergencial na Central Telefônica do CSE

24/06/2016 15:56

A SeTIC comunica que devido a uma falha em um equipamento de telefonia, os ramais analógicos atendidos pela central telefônica do CSE se encontram indisponíveis.

Serviços afetados: Telefonia analógica atendida pela central telefônica do CSE.
Indisponibilidade: Ramais mudos, impossibilitado de gerar ou receber chamadas.

A troca do item já está sendo providenciada, assim como recuperação dos seus ramais.

Demais indisponibilidades identificadas pelos usuários destes serviços de TIC, deverão ser comunicadas e registradas junto a SeTIC através de seus canais de comunicação.
Em caso de dificuldade no uso dos sistemas após a janela de manutenção, favor entrar em contato com a SeTIC pelo nosso atendimento eletrônico ou através do ramal 6333.

SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação

Manutenção no Banco de Dados Institucional da UFSC

22/06/2016 15:00

A SeTIC comunica que ocorrerá uma manutenção no Sistema de Banco de Dados Institucional da UFSC nos dias 30/06/2016 a 02/07/2016.

Serviços afetados: Diversos sistemas acadêmicos e administrativos (CAGR, CAPG, SPA, Moodle, etc.). Serviços de informática de uso geral (acesso à internet, e-mail, páginas, etc.) não serão afetados.
Janela de manutenção: de 30/06/2016 às 22h até 02/07/2016 às 22h.
Indisponibilidades previstas: Alguns sistemas terão apenas certas funcionalidades afetadas porém deve-se considerá-los totalmente indisponíveis durante a manutenção.
Objetivo: Atualização do sistema gerenciador de banco de dados utilizado pelos sistemas institucionais.

Eventuais indisponibilidades identificadas pelos usuários destes serviços de TIC, deverão ser comunicadas e registradas junto a SeTIC através de seus canais de comunicação.

Em caso de dificuldade no uso dos sistemas após a janela de manutenção, favor entrar em contato com a SeTIC pelo nosso atendimento eletrônico ou através do ramal 6333.

SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação

Manutenção no Portal de Serviços

21/06/2016 08:59

A SeTIC comunica que ocorrerá uma manutenção no Portal de Serviços (ti.ufsc.br e servicosti.ufsc.br) dia 22/06/2016.

Serviços afetados: Portal de serviços
Janela de manutenção: 22/06/2016 – das 18h as 20h
Indisponibilidades previstas: O serviço estará indisponível durante a janela de manutenção.

Objetivo: Atualização do portal para a disponibilização de novas funcionalidades.

Eventuais indisponibilidades identificadas pelos usuários destes serviços de TIC, deverão ser comunicadas e registradas junto a SeTIC através de seus canais de comunicação.

Caso tenha dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, entre em contato com a SeTIC através do ramal 6333 ou do site de atendimento eletrônico http://atendimento.setic.ufsc.br .

SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação

SeTIC realiza manutenção na Plataforma Solar nesta terça-feira

13/06/2016 14:04

A SeTIC comunica que ocorrerá uma manutenção emergencial na Plataforma Solar nesta terça-feira, 14/06/2016.

Serviços afetados: Plataforma Solar SPA, SCL, SIP, ALX e SPD
Janela de manutenção: 14/06/2016 – das 12h30 as 13h30
Indisponibilidades previstas: Os serviços estarão indisponíveis durante a janela de manutenção.
Objetivo: Atualização da plataforma para ajustes nos sistemas SPA, ALX, SIP e SPD.

Eventuais indisponibilidades identificadas pelos usuários destes serviços de TIC, deverão ser comunicadas e registradas junto a SeTIC através de seus canais de comunicação.

Quem tiver dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, deve entrar em contato com a SeTIC no ramal 6333 ou na página de atendimento eletrônico.

SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação

COMUNICADO: Junho/2016 – Lentidão no acesso à Internet para algumas localidades

09/06/2016 09:21

O PoP-SC/RNP informa que a lentidão na conexão de Internet para alguns destinos, experimentada deste a última quarta feira dia 07/06/2016 as 13:32, decorre de múltiplas falhas no serviço de conectividade envolvendo o anel sul do “backbone” da RNP. Deste a primeira falha equipes da RNP e das empresas operadoras envolvidas estão trabalhando para restabelecer o serviço.

A equipe de PoP-SC deste então vem acompanhando o problema e através de ações de engenharia de tráfego busca minimizar os impactos para todos os usuários.  A falha ocorre nos canais de 10 Gbps providos pela RNP e alternativamente o tráfego está sendo desviado para canais de 2 Gbps da RCT (Rede Catarinense) e para instituições parceiras do ponto de troca de tráfego (PTT-SC) existente no PoP-SC/RNP.

Maiores detalhes podem se acompanhando em:
https://www.rnp.br/servicos/blog-servicos
https://www.rnp.br/servicos/conectividade/trafego
http://www.pop-sc.rnp.br/publico/monitoramento.php

Assim que o serviço de conectividade com a RNP for totalmente reestabelecido novo comunicado será enviado.

Cordialmente,
Equipe PoP-SC/RNP

Canais de contato com o PoP-SC:

Manutenção nas conexões de Internet das unidades de Florianópolis

06/06/2016 10:48

A SeTIC comunica que ocorrerá uma manutenção programadano dia 07/06/2016

Serviços afetados: Acesso à redeUFSC e Internet
Locais afetados: CCA Itacorubi, CEPED, Cidade das Abelhas, Corporate Park, HU, NEPAQ, NUTE, Sapiens Park
Indisponibilidades previstas: Durante a janela de manutenção as unidades poderão ficar sem conectividade por alguns minutos
Objetivo: Manutenção elétrica em equipamento de ligação com a REMEP.

Eventuais indisponibilidades identificadas pelos usuários destes serviços de TIC, deverão ser comunicadas e registradas junto a SeTIC através de seus canais de comunicação.

Quem tiver dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, deve entrar em contato com a SeTIC no ramal 6333 ou na página de atendimento eletrônico.

SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação

Manutenção no Banco de Dados Central

02/06/2016 09:18

A SeTIC comunica que ocorrerá uma manutenção programadano dia 03/06/2016

Serviços afetados: Autenticação Centralizada de usuários
Janela de manutenção: 03/06/2016 – 07h as 07h30
Indisponibilidades previstas: Todos os sistemas que usam autenticação pelo site do idUFSC ficarão indisponíveis.
Objetivo: Melhoria no sistema de armazenamento do Banco de Dados.

Eventuais indisponibilidades identificadas pelos usuários destes serviços de TIC, deverão ser comunicadas e registradas junto a SeTIC através de seus canais de comunicação.

Quem tiver dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, deve entrar em contato com a SeTIC no ramal 6333 ou na página de atendimento eletrônico.

SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação

Manutenção no sistema SIARE

01/06/2016 17:20

A SeTIC comunica que ocorrerá uma manutenção programada entre os dias 05/06/2016 a 06/06/2016.

Serviços afetados: SIARE
Janela de manutenção: 05/06/2016 – 8h até 06/06/2016 – 18h
Indisponibilidades previstas: O sistema irá ficar inoperante durante todo o período informado.
Objetivo: O objetivo da manutenção é a troca do Banco de Dados (de Postgres para Sybase), que passará a seguir o padrão da SeTIC permitindo uma melhor integração do SIARE com os demais sistemas da UFSC.

O sistema está passando por uma manutenção e estará indisponível de 05/05/2016 até às 18h do dia 06/06/2016. Caso exista alguma emergência deve-se entrar em contato com o DIP-PROGRAD para que seja analisado o caso e resolvido quando o sistema voltar.

Eventuais indisponibilidades identificadas pelos usuários destes serviços de TIC, deverão ser comunicadas e registradas junto a SeTIC através de seus canais de comunicação.

Quem tiver dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, deve entrar em contato com a SeTIC no ramal 6333 ou na página de atendimento eletrônico.

SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação