COMUNICADO: Junho/2016 – Lentidão no acesso à Internet para algumas localidades

09/06/2016 09:21

O PoP-SC/RNP informa que a lentidão na conexão de Internet para alguns destinos, experimentada deste a última quarta feira dia 07/06/2016 as 13:32, decorre de múltiplas falhas no serviço de conectividade envolvendo o anel sul do “backbone” da RNP. Deste a primeira falha equipes da RNP e das empresas operadoras envolvidas estão trabalhando para restabelecer o serviço.

A equipe de PoP-SC deste então vem acompanhando o problema e através de ações de engenharia de tráfego busca minimizar os impactos para todos os usuários.  A falha ocorre nos canais de 10 Gbps providos pela RNP e alternativamente o tráfego está sendo desviado para canais de 2 Gbps da RCT (Rede Catarinense) e para instituições parceiras do ponto de troca de tráfego (PTT-SC) existente no PoP-SC/RNP.

Maiores detalhes podem se acompanhando em:
https://www.rnp.br/servicos/blog-servicos
https://www.rnp.br/servicos/conectividade/trafego
http://www.pop-sc.rnp.br/publico/monitoramento.php

Assim que o serviço de conectividade com a RNP for totalmente reestabelecido novo comunicado será enviado.

Cordialmente,
Equipe PoP-SC/RNP

Canais de contato com o PoP-SC:

Manutenção nas conexões de Internet das unidades de Florianópolis

06/06/2016 10:48

A SeTIC comunica que ocorrerá uma manutenção programadano dia 07/06/2016

Serviços afetados: Acesso à redeUFSC e Internet
Locais afetados: CCA Itacorubi, CEPED, Cidade das Abelhas, Corporate Park, HU, NEPAQ, NUTE, Sapiens Park
Indisponibilidades previstas: Durante a janela de manutenção as unidades poderão ficar sem conectividade por alguns minutos
Objetivo: Manutenção elétrica em equipamento de ligação com a REMEP.

Eventuais indisponibilidades identificadas pelos usuários destes serviços de TIC, deverão ser comunicadas e registradas junto a SeTIC através de seus canais de comunicação.

Quem tiver dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, deve entrar em contato com a SeTIC no ramal 6333 ou na página de atendimento eletrônico.

SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação

Manutenção no Banco de Dados Central

02/06/2016 09:18

A SeTIC comunica que ocorrerá uma manutenção programadano dia 03/06/2016

Serviços afetados: Autenticação Centralizada de usuários
Janela de manutenção: 03/06/2016 – 07h as 07h30
Indisponibilidades previstas: Todos os sistemas que usam autenticação pelo site do idUFSC ficarão indisponíveis.
Objetivo: Melhoria no sistema de armazenamento do Banco de Dados.

Eventuais indisponibilidades identificadas pelos usuários destes serviços de TIC, deverão ser comunicadas e registradas junto a SeTIC através de seus canais de comunicação.

Quem tiver dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, deve entrar em contato com a SeTIC no ramal 6333 ou na página de atendimento eletrônico.

SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação

Manutenção no sistema SIARE

01/06/2016 17:20

A SeTIC comunica que ocorrerá uma manutenção programada entre os dias 05/06/2016 a 06/06/2016.

Serviços afetados: SIARE
Janela de manutenção: 05/06/2016 – 8h até 06/06/2016 – 18h
Indisponibilidades previstas: O sistema irá ficar inoperante durante todo o período informado.
Objetivo: O objetivo da manutenção é a troca do Banco de Dados (de Postgres para Sybase), que passará a seguir o padrão da SeTIC permitindo uma melhor integração do SIARE com os demais sistemas da UFSC.

O sistema está passando por uma manutenção e estará indisponível de 05/05/2016 até às 18h do dia 06/06/2016. Caso exista alguma emergência deve-se entrar em contato com o DIP-PROGRAD para que seja analisado o caso e resolvido quando o sistema voltar.

Eventuais indisponibilidades identificadas pelos usuários destes serviços de TIC, deverão ser comunicadas e registradas junto a SeTIC através de seus canais de comunicação.

Quem tiver dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, deve entrar em contato com a SeTIC no ramal 6333 ou na página de atendimento eletrônico.

SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação

Atualização no sistema de atendimento da SeTIC

19/05/2016 10:58

A SeTIC comunica que ocorrerá uma manutenção programada no dia 21/05/2016.

Serviços afetados: Site de atendimento a usuários (atendimento.setic.ufsc.br / chamados.setic.ufsc.br – “OTRS”)
Janela de manutenção: 21/05/2016 – das 18h as 24h
Indisponibilidades previstas: Site de atendimento a usuários estará indisponível no período.
Objetivo: Atualização do sistema de chamados.

Durante este período o atendimento eletrônico estará indisponível. Esta nova versão a ser instalada permitirá novos recursos que facilitarão a abertura de chamados pelos usuários e a gestão pela SeTIC.

Caso tenha dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, entre em contato com a SeTIC através do ramal 6333.

Esclarecemos que estas mudanças são executadas objetivando o menor impacto possível. Pedimos compreensão pelos possíveis transtornos causados e desde já agradecemos a compreensão.

SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação

SeTIC realiza manutenção emergencial na Plataforma Solar nesta segunda-feira

16/05/2016 10:08

A SeTIC comunica que ocorrerá uma manutenção emergencial na Plataforma Solar nesta segunda-feira, 16/05.

Serviços afetados: Plataforma Solar (SPA, SCL, SIP, ALX e SPD)
Janela de manutenção: 16/05/2016 – das 12h00 as 12h30
Indisponibilidades previstas: O serviço estará indisponível durante a janela de manutenção.
Objetivo: Atualização da plataforma para ajustes no sistema de compras e licitações – SCL.

Eventuais indisponibilidades identificadas pelos usuários destes serviços de TIC, deverão ser comunicadas e registradas junto a SeTIC através de seus canais de comunicação.

Quem tiver dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, deve entrar em contato com a SeTIC no ramal 6333 ou na página de atendimento eletrônico.

SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação

SeTIC realiza manutenção na Plataforma Solar nesta terça-feira

09/05/2016 09:52

A Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação (SeTIC) comunica que ocorrerá uma manutenção na Plataforma Solar amanhã, terça-feira, 10 de maio.

Serviços afetados: Plataforma Solar (SPA, SCL, SIP, ALX e SPD)

Janela de manutenção:  10/05/2016 – das 12h30 as 13h30

Indisponibilidades previstas: O serviço estará indisponível durante a janela de manutenção.

Objetivo: Atualização da plataforma para correção de problemas com o sistema de compras e licitações – SCL.

Eventuais indisponibilidades identificadas pelos usuários destes serviços de TIC, deverão ser comunicadas e registradas junto a SeTIC através de seus canais de comunicação.
Quem tiver dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, deve entrar em contato com a SeTIC no ramal 6333 ou na página de atendimento eletrônico.

SeTIC realiza manutenção no sistema de telefonia.

06/05/2016 17:16

A SeTIC comunica que ocorrerá, nessa terça-feira dia 10/05/2016 manutenção no sistema de telefonia.

Serviços afetados: Todos os ramais da UFSC.
Janela de manutenção: 12h00 às 14h00 desta terça feira (10/05).
Indisponibilidades previstas: Haverá a interrupção na geração e recebimento de chamadas em todos os ramais da universidade e os ramais convencionais (analógicos) situados na central telefônica da SeTIC ficarão mudos durante o procedimento. Ligações entre ramais VoIP permanecerão funcionando.
Objetivo: Migração de conexões elétricas dos equipamentos de telefonia situados no Centro de Dados para o novo equipamento UPS (no-break).

Eventuais indisponibilidades identificadas pelos usuários destes serviços de TIC, deverão ser comunicadas e registradas junto a SeTIC através de seus canais de comunicação.

Quem tiver dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, deve entrar em contato com a SeTIC no ramal 6333 ou na página de atendimento eletrônico.

SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação

A SeTIC informa que está disponível para uso pela comunidade UFSC uma nova versão do software Statistica.

05/05/2016 08:38

A SeTIC informa que está disponível para uso pela comunidade UFSC a versão 13 do software Statistica. Trata-se de um aplicativo consagrado na área de estatística, para o qual a SeTIC identificou grande demanda de uso e, atendendo ao PDTI (Plano Diretor de Tecnologia da Informação) da UFSC, que tem como uma das metas a disponibilização de aplicativos (software), buscou sua aquisição junto com a PROPLAN (Pró-reitoria de Planejamento).

A fim de facilitar o acesso do aplicativo a todos os usuários, ele foi disponibilizado nos Terminais de Software da UFSC. Os Terminais de Software são servidores virtuais instalados no ambiente de computação em nuvem da UFSC, nos quais é possível conectar a partir de qualquer computador (rodando Linux, Windows ou MacOS) e usufruir dos programas lá disponibilizados, sem que seja preciso instalar o programa nos computadores.

Para utilizar ou instalar o Statistica, acesse o site abaixo:

http://softwares.paginas.ufsc.br/utilizacao-do-statistica/

Segunda fase da atualização da infraestrutura de energia elétrica do Centro de Dados.

04/05/2016 14:28

A SeTIC comunica que iniciará, nessa quinta-feira dia 05/05/2016 a segunda etapa dos serviços de migração das conexões elétricas dos equipamentos do Centro de Dados principal da UFSC, para o novo equipamento UPS (no-break).

Serviços afetados: Todos os serviços dependentes da SeTIC
Janela de manutenção: 08h00 desta quinta-feira (05/05) até as 18h00 de sábado (07/05).
Indisponibilidades previstas: Não estão previstas interrupções nos serviços de TIC disponibilizados pela SeTIC.
Objetivo: Esta troca de equipamento com atualização do sistema elétrico, precipitada pelos incidentes ocorridos nos meses de fevereiro e março, permitirá a atualização do sistema de energia e ampliará a disponibilidade de energia através de uma infraestrutura resiliente, robusta e adequada as necessidades atuais do Centro de Dados.

Eventuais indisponibilidades identificadas pelos usuários destes serviços de TIC, deverão ser comunicadas e registradas junto a SeTIC através de seus canais de comunicação.

Quem tiver dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, deve entrar em contato com a SeTIC no ramal 6333 ou na página de atendimento eletrônico.

SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação