Manutenção no sistemas de chamados

11/02/2015 17:39

A SeTIC comunica que ocorrerá uma manutenção programada no dia 16/02/2015.

Serviços afetados: Site de atendimento a usuários (chamados.setic.ufsc.br – “OTRS”)
Janela de manutenção: 16/02/2015 – das 13h as 19h
Indisponibilidades previstas: Site de atendimento a usuários estará indisponível no período.
Objetivo: Atualização do sistema de chamados.

Durante este período o atendimento eletrônico estará indisponível. Esta nova versão a ser instalada permitirá novos recursos que facilitarão a abertura de chamados pelos usuários e a gestão pela SeTIC.

Caso tenha dificuldade de realizar alguma operação nos serviços afetados, além do horário previsto de manutenção, entre em contato com a SeTIC através do ramal 6333.
Esclarecemos que estas mudanças são executadas objetivando o menor impacto possível. Pedimos compreensão pelos possíveis transtornos causados e desde já agradecemos a compreensão.
SeTIC – Superintendência de Governança Eletrônica e Tecnologia da Informação e Comunicação